Office 2013 на Windows 8.1 выдает ошибку памяти при открытии файлов

Question

У нас есть та же ошибка, которая была размещена здесь:

Проблемы с открытием вложений Excel из Outlook

А именно, когда пользователь открывает файл из Интернета, внутренней сети или вложения Outlook, офисная программа запускается и выдает сообщение об ошибке «Недостаточно памяти». Тем не менее, если этот же файл перемещается на локальный компьютер и открывается, файл открывается без проблем.

Я справился с этим, отключив защищенное представление для файлов из Интернета, вложений Outlook и потенциально небезопасных местоположений. Проблема с этим исправлением состоит в том, что пользователь больше не может просматривать эти файлы, потому что защищенное представление теперь отключено, и это, на мой взгляд, потенциально очень небезопасно, поскольку отключает хорошую функцию в офисе.

Есть ли способ исправить эту проблему, чтобы защищенное представление продолжало функционировать?

Я вижу эту ошибку на 4 разных компьютерах, все из которых являются Windows 8.1 Pro и работают под управлением Office 2013 Pro Plus.

Любая помощь будет оценена

Answer 1

Мы перешли от этой проблемы, если пользователи сталкиваются с этой проблемой, мы быстро отключаем параметры защищенного просмотра, но, похоже, эта проблема решена или, по крайней мере, проблема устранена с помощью обновления Windows для Office 2013 или, в нашем случае, с использованием Office 2016.