4

У меня странные проблемы с OneDrive, начиная с 27 августа. Встроенный клиент OneDrive в Windows 8.1 не может правильно загрузить документы Office из облака.

Иногда эти файлы появляются в локальной системе как XML-документы, которые содержат некоторую информацию из оригинального документа (я бы сказал, что эти XML-файлы выглядят как данные для "умного предварительного просмотра" или что-то вроде этого). И иногда эти файлы выглядят как небольшая часть исходного документа. Конечно, в обоих случаях приложения Office не могут открыть эти файлы.

Клиент OneDrive сообщает, что в этих файлах есть "Проблемы с загрузкой", но не показывает никаких подробностей. Эти файлы по-прежнему доступны через веб-интерфейс OneDrive, я могу загрузить их из Интернета, и они совпадают с оригинальными файлами. Более того, что важно, я думаю, эта проблема касается ТОЛЬКО документов Office. PDF-файлы, изображения, архивы и специальные файлы (например, база данных KeePass) синхронизируются без каких-либо проблем.

Мне интересно, кто-нибудь знает, в чем причина этой проблемы и как ее исправить?

Кстати, я не единственный, кто имеет эту проблему. Следующая ветка содержит интересную информацию: http://answers.microsoft.com/en-us/onedrive/forum/sdfiles-sdsync/onedrive-is-corrupting-files/01aefba7-1750-4fbf-a9f2-028b2615e8ee

Дополнительная информация:

  1. Проблема существует на двух компьютерах с Windows 8.1.
  2. OneDrive 6.3.9600.17230, приложение OneDrive 6.3.9600.17122, механизм синхронизации 6.3.9600.17230
  3. У меня Office 2013 установлен на обоих компьютерах.
  4. У меня также есть клиент OneDrive Pro, установленный на обоих компьютерах (кстати, я пытался отключить OneDrive Pro на одном компьютере, это не помогло).
  5. Впервые я увидел эту проблему при синхронизации документа Word 2007, созданного на Win7, с Win 8.1. Однако я обнаружил, что эта проблема также влияет на документы Office 2013 и синхронизацию Win 8 to Win 8.
|источник

2 ответа2

1

Точно такая же проблема.

Мне удалось найти онлайн-специалиста Microsoft для расследования проблемы сегодня. Он работал 5 часов подряд прямо на моих компьютерах (смесь нескольких клиентов Win8.1 с повреждением документов Office 2013 выше, некоторые клиенты Win7 все время работали нормально), пытался найти все мыслимые подходы к решению проблем, но не смог найти способ исправить это. , Это странная проблема, поскольку она затрагивает только самые основные форматы документов Office - все остальное прекрасно синхронизируется.

В настоящее время документы Office повреждаются при синхронизации (некоторые?) Пользователи Win8.1 из OneDrive и представитель службы технической поддержки MS. обещал обострить проблему.

К сожалению, в настоящее время, похоже, нет решения этой проблемы.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .