Сбой VPN-подключения в Windows 8.1

Question

Я пытаюсь подключиться к VPN, которую я использовал в течение достаточно долгого времени.

Я следовал этим инструкциям, чтобы настроить VPN как на рабочем столе, так и на Surface Pro.

На моем настольном компьютере и Surface Pro имеются все текущие обновления для Windows 8.1.

Тем не менее, мой Surface Pro подключается к VPN без проблем, и мой рабочий стол падает, когда я пытаюсь сделать НИЧЕГО связанного с VPN.

Если я

• Попытка подключиться к VPN, он зависает и вылетает без ошибок, как только я нажимаю кнопку подключения
• Попытка удалить VPN, она зависает и вылетает без ошибок, как только я нажимаю удалить
• Попытка подключиться к вновь созданному VPN, он зависает и вылетает без ошибок, как только я нажимаю на кнопку подключения

Я попытался отключить все Proticols Windows Firewall. Я пытался отключить средства защиты от вредоносных программ Защитника Windows. У меня нет других программ защиты от вредоносных программ, вирусов или брандмауэров на этом компьютере.

Я в недоумении, как это исправить, поэтому любая оценка приветствуется.

Answer 1

Я знаю, что это год, но я хотел поделиться своим опытом по решению этой проблемы. Ваше решение привело меня в правильном направлении.

Немного покопавшись, основной причиной была куча устройств WAN Miniport в диспетчере устройств, которые не могли запуститься из-за проблемы с драйвером (031) Я думаю, что так и было.

Итак, я последовал за этой статьей:

https://support.microsoft.com/en-us/kb/2871372

Делаем ручные шаги:

Позвольте мне исправить это сам

Если вы уже установили операционную систему и в настоящее время получаете сообщение об ошибке "код 31" на устройстве WAN Miniport (Network Monitor), выполните следующие действия:

1. Откройте диспетчер устройств.

2. Щелкните правой кнопкой мыши устройство мини-порта WAN (Сетевой монитор) и выберите Обновить программное обеспечение драйвера.

3. Нажмите "Просмотреть мой компьютер", чтобы найти драйвер.

4. Нажмите Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере.

5. Снимите флажок Показать совместимое оборудование.

6. В столбце слева выберите Microsoft, а в столбце справа выберите Microsoft KM-TEST Loopback Adapter.

7. В диалоговом окне Предупреждение об обновлении драйвера нажмите Да, чтобы продолжить установку этого драйвера.

8. После установки драйвера щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".

9. После удаления устройства щелкните правой кнопкой мыши имя компьютера в диспетчере устройств и выберите "Сканировать на наличие изменений в оборудовании".

10. В меню "Вид" выберите "Показать скрытые устройства".

Устройство WAN Miniport (Сетевой монитор) теперь должно быть запущено, и рядом с ним больше не должно быть желтого восклицательного знака.

Сканирование на предмет изменений оборудования сразу после удаления по-прежнему оставляло мне проблемы с поврежденными / отсутствующими драйверами на всех моих устройствах WAN Miniport (таким образом, воспроизводя ваши точные признаки, и мое, опять же - блокировка, не могу удалить VPN, не могу просматривать свойства без сбоев).

Поэтому я запустил DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth по ссылке magicandre1981 и альту, устройства WAN Miniport вернулись без каких-либо ошибок.

После этого я смог успешно подключиться к VPN моей компании.

Answer 2

Попробуйте sfc /scannow . У вас могут быть поврежденные файлы.

Answer 3

Windows 8.1 в конечном счете исправила себя через Центр обновления Windows.

Только год или около того .....