6

Мой ноутбук зависает, когда он автоматически переходит в режим сна (или находится в спящем режиме) из-за настроек параметров панели управления. Не могу вывести ноутбук из спящего режима нажатием любых клавиш, в том числе Control + Alt + Delete . Короткое нажатие на кнопку питания ничего не делает. Мне нужно удерживать кнопку питания нажатой в течение 4 секунд, чтобы выключить ноутбук. При загрузке Windows жалуется, что ноутбук не выключается должным образом.

Ноутбук зависает, когда я вручную переводю его в спящий режим (или режим гибернации), даже если в параметрах питания отключен автоматический режим сна (и спящий режим).

Спящий (или находящийся в спящем режиме) ноутбук замораживает ноутбук, даже если он не установлен в док-станцию и не работает от батареи. Единственное, что подключено к ноутбуку в отсоединенном состоянии, - это моя беспроводная (не Bluetooth) мышь.

Ручной сон (или спящий режим) работает 1 раз, а второй раз заморозит ноутбук. После перезагрузки я могу повторить процесс (т.е. первый раз работает, а второй зависает).

Редактировать 2014/07/15: я заменил SSD на оригинальный HDD. Когда я вручную перевожу ноутбук в спящий режим и снова включаю его, он через минуту или две зависнет. Экран включен, и я вижу рабочий стол, но ничего не отвечает. У меня даже нет шанса уложить его во второй раз.

Установка и отсоединение ноутбука не влияет на работу ноутбука, если в параметрах электропитания не задан режим ожидания ноутбука, если крышка закрыта.

Есть 3 фазы для сна. Первая фаза длится несколько секунд и несколько раз мигает подсветкой диска, причем многие вспышки очень яркие. Второй этап длится несколько секунд и вообще не мигает на диске. Третья фаза длится много секунд и поддерживает свет диска все время, но не очень яркий. Ноутбук всегда зависает на первом или втором этапе ... Я не могу сказать, какой.

Я могу запускать и выходить из Process Explorer несколько раз, не замораживая ноутбук. Смотрите этот вопрос для более подробной информации. Если я уложу ноутбук в спящий режим и проснусь, выход из Process Explorer приведет к его зависанию. Кажется, что ноутбук / ОС после сна переходит в состояние, когда все может вызвать его зависание.

Я думал о загрузке в безопасном режиме и попробуйте оттуда спать. К сожалению, я не видел пункт меню «Пуск» для сна или спящего режима в безопасном режиме.

Я попробовал несколько других вещей и поставил их в качестве ответов, чтобы другие могли выразить свое мнение, и мы увидим, что в целом работает.

Вот конфигурация моего ноутбука:

  • Dell Latitude E6430
    • Версия BIOS: A14 (27.12.2013)
  • Intel Core i5-3340M (Ivy Bridge)
  • Intel HD Graphics 4000
    • Версия видео BIOS: 2158v12
  • 16 ГБ ОЗУ
  • 500 ГБ SSD SATA (Samsung 840 EVO)
    • Версия прошивки: EXT0BB6Q
  • 64-разрядный пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 Professional (сборка 7601)
|источник

2 ответа2

3

Это скорее всего проблема с драйверами.

Проверьте драйвер на наличие "O2 Micro card reader". Это должна быть версия 3.0.7.47, A05. Версия A04 показывает поведение, которое вы описали. Смотрите также блог GnawGnu.

Получите текущий драйвер от службы поддержки Dell. Введите метку обслуживания, отметьте "Драйверы" и посмотрите в разделе "Чипсет".

Когда возникает такая проблема, можно отключить каждое устройство в диспетчере устройств, пока проблема не исчезнет. Это идентифицирует устройство и, следовательно, драйвер, который имеет проблему. Можно также использовать вкладку "драйвер" в автозапуске Sysinternal для отключения драйверов.

|источник
1

Я пробовал следующие вещи - и хотя они не работали, они могут работать на кого-то другого

Я подозреваю, что зависание происходит из-за проблемы с драйвером. Я использую Windows Driver Verifier, чтобы определить, какие драйверы плохо себя ведут.

Первое, что нужно сделать, это включить аварийные дампы, когда появляется Синий Экран Смерти. Вот шаги.

  1. Зайдите в панель управления системой
  2. Нажмите на ссылку Advanced system settings
  3. Нажмите на вкладку " Advanced
  4. Нажмите на кнопку « Settings в разделе « Startup and Recovery
  5. Выберите « Kernel memory dump разделе « Write debugging information
  6. Установите для Dump file правильный путь (например, C:\temp\memory.dmp)
  7. Overwrite any existing file

Вот шаги, чтобы использовать Windows Driver Verifier.

  1. Запустите командную строку от имени администратора
  2. Запустите verifier /standard /all
  3. Перезагрузите машину
  4. Подождите, пока появится Синий Экран Смерти и будет написан аварийный дамп
  5. Перезагрузитесь в безопасном режиме
  6. Запустите verifier /reset чтобы отключить проверку драйверов Windows
  7. перезагружать
  8. Откройте аварийный дамп в WinDbg
  9. Нажмите на ссылку анализа в консоли WinDbg
  10. Посмотрите, какой водитель вызвал синий экран смерти
  11. Обновите драйвер, удалите драйвер или использовать SysInternal в Autoruns , чтобы отключить драйвер
  12. Повторите вышеуказанные шаги, пока синий экран смерти больше не произойдет

После отключения всех проблемных драйверов и остановки «Синего экрана смерти» я попытался перевести ноутбук в режим сна. Это замерзло. Я даже пытался перевести ноутбук в спящий режим с включенным средством проверки драйверов Windows. Оно замерзло и не породило Синий Экран Смерти.

Я включил Right Control+Scroll Lock Scroll Lock+блокировку прокрутки, чтобы вызвать синий экран смерти. Когда ноутбук работает нормально, я могу вызвать синий экран смерти. Когда ноутбук зависает, я не могу вызвать синий экран смерти.

Чтобы исключить проблемы с памятью, я попробовал инструмент диагностики памяти Windows, который не нашел никаких проблем. Инструмент диагностики Dell (BIOS?) не нашел никаких проблем. Я также попытался поменять местами две палки барана

Я заметил, что hiberfil.sys занимает только 75% оперативной памяти. Я запустил powercfg -h -size 100 чтобы увеличить размер до 100% моей оперативной памяти.

Я перешел на другой тарифный план.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .