2

Я использую Process Explorer версии 16.02 в 64-разрядной версии Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1), вошедшим в домен. Ноутбук Dell Latitude E6430 и установлен в док-станцию. Process Explorer работает как администратор и свернут в трей с отображением значков процессора, диска и истории сети.

Иногда я щелкаю правой кнопкой мыши значки в трее и нажимаю "Закрыть Process Explorer". Остальная часть меню исчезает, но "Закрыть Process Explorer" по-прежнему на экране, но слегка исчезает. На данный момент вся машина заморожена. Однако машина не всегда останавливается. Иногда Process Explorer просто выходит без происшествий.

Когда машина заморожена, она замерзла. Мышь не двигается. Alt+Tab и Control+Alt+Delete ничего не делают. Похоже, клавиатура полностью не работает. Нажатие кнопки питания на док-станции ничего не делает. Нажатие и удерживание кнопки питания на док-станции в течение 4-5 секунд выключает ноутбук. Когда ноутбук перезагружается, Windows жалуется на неожиданное завершение работы.

После того, как ноутбук полностью загружен (т.е. не находится в спящем режиме или в спящем режиме), я могу запускать и выходить из Process Explorer несколько раз, не замораживая ноутбук. У моего ноутбука проблема с заморозкой сна. Смотрите этот вопрос. Если я уложу ноутбук в спящий режим и проснусь, выход из Process Explorer приведет к его зависанию.

|источник

3 ответа3

3

В данном случае это была проблема с драйверами.

Проверьте драйвер на наличие "O2 Micro card reader". Это должна быть версия 3.0.7.47, A05. Версия A04 показывает поведение, которое вы описали. Смотрите также блог GnawGnu.

Получите текущий драйвер от службы поддержки Dell. Введите метку обслуживания, отметьте "Драйверы" и посмотрите в разделе "Чипсет".

Когда возникает такая проблема, можно отключить каждое устройство в диспетчере устройств, пока проблема не исчезнет. Это идентифицирует устройство и, следовательно, драйвер, который имеет проблему. Можно также использовать вкладку "драйвер" в автозапуске Sysinternal для отключения драйверов.

|источник
0

Когда Process Explorer был закрыт, я удалил раздел реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Sysinternals\Process Explorer и запустил Process Explorer. Машина все еще зависает.

Я поставил это в качестве ответа, чтобы, если это сработало для кого-то другого, они могли поднять голос и сообщить всем нам.

|источник
0

Я включил Right Control+Scroll Lock Scroll Lock+блокировку прокрутки, чтобы вызвать синий экран смерти. Когда ноутбук работает нормально, это нажатие клавиши работает, и происходит синий экран смерти. Когда ноутбук завис, я не могу вызвать Синий Экран Смерти с этим нажатием клавиши.

Я поставил это в качестве ответа, чтобы, если это сработало для кого-то другого, они могли поднять голос и сообщить всем нам.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .