Я установил пакет Office для дома и бизнеса 2013 (32-разрядная версия) на мой новый Dell (64-разрядная версия). Word, Excel и Powerpoint работают нормально, но Outlook 2013 - это катастрофа. Я могу получать электронные письма, но не отправлять. Он также не принимает мой файл Outlook.pst 2010 года. Я проверил у своего провайдера и администратора почтового сервера, и они оба сказали, что с их стороны проблем нет. Все настройки верны. При отправке тестового электронного письма Outlook сообщает, что все прошло успешно, но электронное письмо никогда не отправляется!

Мне посоветовали попробовать установить Outlook 2010, что я и сделал. Я установил его, но когда я хочу его запустить, я получаю сообщение об ошибке: «В настоящее время операционная система не настроена для запуска этого приложения».

Могу ли я установить Outlook 2010 и 2013 одновременно? Если нет, как мне избавиться от Outlook 2013, если он был установлен как пакет?

Я думал о том, чтобы просто стереть все и установить Office 2010 или использовать другой пакет электронной почты, такой как почта Pegasus, но я не знаю, прочитает ли это мой файл Outlook.pst.

Спасибо за любой совет.

2 ответа2

0

Похоже, что у вас есть поврежденный файл Outlook 2013. Попробуйте переустановить 2013 - убедитесь, что при удалении все элементы удалены. Перезагрузите компьютер после удаления. Не переустанавливайте 2010.pst, пока не протестируете функцию отправки. Удачи

0

По поводу проблемы с подключением

Ну, еще одна возможность - это брандмауэр или какое-то другое приложение для обеспечения безопасности в Интернете, такое как Kaspersky Internet Security - возможно, оно обнаружит, что исполняемый файл Outlook изменен, и попытается заблокировать его. Попробуйте отключить его (если есть) на некоторое время и посмотрите, что произойдет.

Относительно Outlook 2010 PST-файл

Это может быть повреждено. Попробуйте сначала использовать C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\SCANPST.exe, чтобы восстановить его - затем повторите попытку. Обратите внимание - этот инструмент редко работает с первого раза - его нужно использовать несколько раз подряд

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .