Surface Pro (W8.1) закрывается после событий WindowsUpdateClient

Question

Мой Surface Pro 2 под управлением Windows 8.1 был отключен вчера вечером без видимой причины.

Между 9:32 и 9:36 вечера журнал событий регистрировал эту (красную) ошибку:

The machine-default permission settings do not grant Local Activation permission for the COM Server application [...] This security permission can be modified using the Component Services administrative tool.

Было множество таких сообщений, большинство из которых приходили в одну и ту же секунду блоками.

Последние сообщения в системном журнале событий были от WindowsUpdateClient, снова несколько раз (но не несколько десятков раз, как указано выше).

Installation Ready: The following updates are downloaded and ready for installation. To install the updates, an administrator should log on to this computer and Windows will prompt with further instructions: 
- Microsoft.Internal.Media.PlayReadyClient
- Microsoft.WinJS.2.0.Preview.Internal
- Microsoft.WinJS.2.0.Preview
- Microsoft.WinJS.Preview.1
- Microsoft.VCLibs.120.00.Preview.Internal

Когда я вошел в систему после запуска, я не увидел никаких обновлений, готовых к установке.

Последнее сообщение об обновлении Windows выше было с 9:44:59.

Как ни странно, первое событие из источника EventLog, когда я запускал компьютер, было

The previous system shutdown at 21:23:50 on ‎14/‎01/‎2014 was unexpected.

Судя по всему, EventLog считает, что система закрылась в 21:23, но после этого записала события из WindowsUpdateClient на 20 минут.

Есть идеи, что здесь происходит?

Answer 1

Похоже, сбой /BlueScreen во время обработки Центра обновления Windows (я уверен, что у вас есть настройки для загрузки и установки автоматически).

Однако, если это произойдет, должна произойти перезагрузка, а не выключение. Я видел такое же обновление около 2 дней назад, и поведение было то, что устройство перезагружалось 4 раза - при установке обновлений. На мгновение я подумал, что он застрял в бесконечной загрузке перезагрузки, когда он попадет на экран входа в систему только для немедленного переключения на экран "выключения".

Я собираюсь предположить, что завершение журнала событий было первым, инициированным после установки обновления, и проблема возникла во время одной из следующих перезагрузок, которые я видел, и она так и не восстановилась.

Я бы сохранил журнал и очистил его. Далее я бы проверил, установлены ли перечисленные обновления - если они есть, я бы не стал беспокоиться, если это не произойдет снова. Если это не так, я предполагаю, что информация об обновлении повреждена и восстановит данные за 1 день до этого, а затем попробуете обновить снова.