Модем ADSL теряет синхронизацию каждые 93 минуты

Question

Я использую модем ZTE ZXDSL 831 за маршрутизатором WRT310N около 5 лет. 2 месяца назад молния ударила в мой дом, который перегорел предохранитель на нашем выключателе. Как только мы установили питание, мой модем был заблокирован. Маршрутизатор был в порядке (мне просто нужно было сменить адаптер питания), но не смог восстановить модем. Так что я заменил это на более новую модель (ZXDSL 831II). С тех пор соединение будет прерываться каждые 93 минуты.

У меня были техники, которые дважды проверяли физическую линию, и дважды заменял модем, но соединение прерывалось с одинаковым интервалом. Говорят, что с моим домом все в порядке, так же как и с DSLAM, так что я действительно в растерянности относительно причин отключения. Что касается возможных помех, местоположение модема и маршрутизатора не менялось в течение последних нескольких лет, и рядом с ними не было проложено никаких новых приборов или кабелей.

Обратный отсчет до обрыва соединения не сбрасывается при сбросе модема. Он всегда будет падать через 93 минуты независимо от времени работы модема.

Я пока не могу публиковать изображения, поэтому я разместил статистику модема в тексте ниже:

ADSL Line State

ADSL Mode Setup - Auto Sync-up
Current ADSL Mode - ADSL2 PLUS
ADSL Up Time - 1:33:19 ---> close to the maximum up-time. Disconnects at around 1:33:52
Downstream Rate - 2048
Downstream Rate - 767
Latency Type - Fast

SNR Margin US/DS - 6.0/45.5
Power US/DS - -14.6/16.2
Line Attentuation US/DS - 7.4/7.9

Annex Type Setup - ANNEX A/L

Current Annex State - Annex_A
Line State - Showtime

Всякий раз, когда он отключается, состояние линии переходит от ВНИЗ к АКТИВАЦИИ, к ШОУ, и вскоре после этого он будет подключен к Интернету.

Answer 1

У меня есть модем ZTE ZXDSL 831CII. У меня подписка на нисходящую скорость 2 Мбит / с и восходящую скорость 0,5 Мбит / с. У меня частое отключение в интернет-соединении, после того как я позвонил техническим специалистам в моем интернет-провайдере, я понял, что мы настроили его в нашей компании, и с нами все в порядкеИтак, работает 1-2 дня, а потом снова отключение.Мой индикатор DSL на модеме остается стабильным большую часть времени, но индикатор Интернета часто гаснет.

РЕШЕНИЕ, которое работает для меня Я снял трубку с телефона (тот же поставщик услуг для стационарной и интернет-связи). Это заставляет мой интернет работать большую часть времени, но иногда я получаю отключение в DSL, но большую часть времени он подключается через несколько минут.После того, как я связался с моим интернет-провайдером и рассказал им, как мое соединение работает на моей стороне, его представитель сказал, что, если это так, возможно, ваша линия от соединения Кабинет / Полюс не работает, и вы, возможно, не получаете полную мощность для обоих устройств (у меня есть Copper Line не Fiber), и когда вы подключаете свой телефон, модем получает требуемую мощность, чтобы он работал, и когда я говорю им, чтобы исправить это, он исправляется снова в течение 1-2 дней, а затем тот же цикл продолжается. Хотя это и неуместное оправдание, они имеют опыт технических новичков и не знают, как решить проблему, но я уверен, что это проблема конфигурации на стороне сервера.

Другое РЕШЕНИЕ После проверки конфигураций модема другого пользователя (они являются новым пользователем по сравнению со мной) того же интернет-провайдера, в ADSL MODE Setup выбран G.DMT, предлагающий только Приложение A, и после применения этих настроек к моему модему я стал реже отключение без снятия трубки с телефона, но отключение есть, но не так часто.Так что, возможно, есть проблема синхронизации и конфигурации на обоих концах.

Так что, может быть, второе решение подойдет и вам.

С уважением.