Вопрос, который мне нужно задать, - это кто-нибудь слышал об ошибке "драйвер не установлен" при нажатии на свойства принтера в Windows 7, и есть ли обходной путь?

Вот подробности проблемы.

Один из наших пользователей имеет рабочий стол с Windows 7 и HP LaserJet 4050 T, подключенный через параллельный к USB конвертер. Универсальный драйвер PLC5 был установлен для принтеров серии 4050.

Мне нужно было установить драйвер PLC 6, который успешно завершен. Пользователь является администратором системы, и мне предложили запустить администратор для установки драйвера.

После установки я пошел посмотреть свойства 4050 и получил запрос, что драйвер PLC6 не был установлен. Я полагаю, что драйвер PLC6 был установлен, потому что драйвер PLC5 привел к получению официальной страницы ошибок HP, указывающей, что принтер "не настроен для сортировки" в качестве второй страницы печати двух копий одностраничного электронного письма. Эта проблема не возникала с драйвером PLC 6.

Как ни странно, возврат к PLC5 вызвал ту же ошибку о том, что драйвер PLC5 не был установлен. Я проигнорировал / отклонил окно с ошибкой (не переустанавливал драйвер) и воспроизвел ошибку, причем вторая страница - это HP, не настроенная для сопоставления страницы ошибок.

Мы будем благодарны за любые мысли о том, что является причиной этого и как его очистить. Самое близкое исправление, которое я мог найти, было на технической странице Microsoft, и они вынудили меня очистить winsock из командной строки запуска администратора, а затем перезагрузить компьютер. Это не решило проблему.

Я также нашел это

http://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsserver/en-US/5101195b-3aca-4699-9a06-db4578614e2d/changing-driver-results-in-printer-driver-is-not-installed-error- на сервере 2008? форум = winserverprint

и рассмотрим некоторые из этих предложений, которые, как мне кажется, представляют собой "дробовик" для решения проблемы.

|источник

2 ответа2

1

Я бы следовал этой процедуре:

  1. удалить все экземпляры этого принтера из Devices and Printers
  2. Запустите из командной строки от имени администратора: rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /s , выберите вкладку drivers и удалите все связанные драйверы.
  3. Извлеките драйвер .exe из архива HP.
  4. В Devices and Printers выберите « Add printer , выберите правильный порт принтера, выберите .inf файл драйвера из извлеченного архива, затем выберите свой принтер.

Надеюсь, поможет. :)

|источник
0

Избавьтесь от разочарований и откажитесь от USB-> Parallel converter. По моему опыту, они сосут и едва ли когда-либо выполняют двунаправленную связь должным образом.

Отсутствие двунаправленной связи вполне может быть причиной того, что принтер отказывает при попытке получить (расширенные) свойства принтера и ошибочно сообщает, что драйвер не установлен должным образом, вместо фактической ошибки связи.

Полные клиентские драйверы HP часто ожидают и зависят от полной связи с принтером для предоставления информации, такой как состояния чернил, доступные функции принтера (например, сортировка) и тому подобное.

Поскольку это настольный компьютер, подумайте о покупке параллельной карты PCIe (~ $ 50) или, возможно, нового USB-принтера.

Более дешевая альтернатива, вероятно, состоит в том, чтобы вернуться к базовому, дружественному к сети драйверу, в котором отсутствуют все эти «дополнительные» функции. Вероятно, именно поэтому универсальный драйвер печати HP использовался в первую очередь, так как он более щадящий, когда двунаправленная связь недоступна.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .