Пользователь удалил свой принтер. Она использует принтер HP Deskjet 6940, а для настольного компьютера - HP dx2400 с Windows 7.
После того, как я подключу USB-кабель, он должен установить новые драйверы, но это не так.
Почему Windows 7 не распознает принтер, чтобы можно было переустановить драйвер?
Вы удалили принтер, но, вероятно, не удалили драйверы. Попросите пользователя зайти в апплет панели управления «Устройства и принтеры», выберите любой принтер в списке (если его нет в списке, добавьте универсальный принтер и выберите его), затем выберите элемент свойств сервера печати на панели инструментов, щелкните вкладку драйверов, найдите и удалите драйвер для принтера, который вы удалили.
Перезагрузите систему. Windows 7 должна снова запросить принтер, иначе вставьте диск с драйвером принтера (загрузите последние версии драйверов) и установите драйверы.
