Я обновился с Windows 8 до Windows 8.1. Мой принтер теперь не работает (подключен к рабочему столу через USB). Затем я установил последние драйверы HP для 8.1, и он все еще не работает. На тестовой странице написано, что шпулька принтера заполнена, но не отображаются невыполненные задания печати. Я также использую принтер HP 940C, подключенный к другому компьютеру в другой беспроводной сети. Windows 8.1 находит его, но не печатает. Что произошло? Все работало до обновления.
3 ответа
1
Попробуйте очистить файлы диспетчера очереди печати:
NET STOP SPOOLER
Перейдите к «% WINDIR%\system32\spool\printers», удалите все файлы в этой папке.
NET START SPOOLER
0
Переустановите драйверы снова, следуя инструкциям ниже
1: удалить принтер
2: Используйте команду ниже, чтобы полностью удалить драйверы принтера
printui.exe /s /t2
3: перезагрузите компьютер
4: Очистите катушку принтера, как предложено Деброй
5: снова добавьте принтер
0
Похожая проблема была у HP all-in-one photosmart c309g. Удалил все драйверы HP с панели управления - Программы и функции. Перезапустил, а затем переустановил драйверы. Работает сейчас