3

Я обновился с Windows 8 до Windows 8.1. Мой принтер теперь не работает (подключен к рабочему столу через USB). Затем я установил последние драйверы HP для 8.1, и он все еще не работает. На тестовой странице написано, что шпулька принтера заполнена, но не отображаются невыполненные задания печати. Я также использую принтер HP 940C, подключенный к другому компьютеру в другой беспроводной сети. Windows 8.1 находит его, но не печатает. Что произошло? Все работало до обновления.

3 ответа3

1

Попробуйте очистить файлы диспетчера очереди печати:

NET STOP SPOOLER

Перейдите к «% WINDIR%\system32\spool\printers», удалите все файлы в этой папке.

NET START SPOOLER
0

Переустановите драйверы снова, следуя инструкциям ниже

1: удалить принтер

2: Используйте команду ниже, чтобы полностью удалить драйверы принтера

      printui.exe /s /t2 

3: перезагрузите компьютер

4: Очистите катушку принтера, как предложено Деброй

5: снова добавьте принтер

0

Похожая проблема была у HP all-in-one photosmart c309g. Удалил все драйверы HP с панели управления - Программы и функции. Перезапустил, а затем переустановил драйверы. Работает сейчас

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .