Драйвер DVD/CD отсутствует при установке Windows 7

Question

У меня есть Optiplex GX620, на котором я пытаюсь установить Windows 7 Pro 64bit. Я попытался сделать это, используя DVD и флешку (с полностью отключенным дисководом DVD/CD). В обоих случаях я получаю одну и ту же ошибку, сразу после выбора языка и т.д. И нажатия кнопки «Установить» появляется окно с сообщением об отсутствии необходимого драйвера DVD/CD… что не имеет большого смысла, учитывая привод DVD даже не подключен при установке с флешки. Я понятия не имею, какой драйвер искать, поскольку он явно не DVD-драйвер. Я даже пытался установить его с другого внешнего DVD-привода, чтобы исключить проблемы с USB. Что я могу сделать, чтобы исправить эту ошибку? Спасибо

РЕДАКТИРОВАТЬ: закончил с использованием 32-битной версии вместо этого, и он работал отлично.

Answer 1

Добавил мои комментарии в "ответ":

Учтите, что это может быть частью процесса установки, чтобы загрузить драйвер для проверки оборудования. Я предполагаю, что это на самом деле говорит вам, что у него нет драйвера для контроллера SATA AHCI, который связывается с дисками. (Делл бы их)

Единственные другие мысли, которые у меня есть, - это то, что на вашем изображении отсутствуют или повреждены файлы. Согласно интернету (en.community.dell.com/support-forums/desktop/f/3514/t/…), gx620 должен «работать». Ссылка утверждает, что пакеты из других систем dell имеют надлежащие драйверы, ни один из элементов в этом потоке не выглядит как предустановленные драйверы, и я не вижу жалоб на необходимость вставки диска с драйверами для начала настройки.

Answer 2

Я столкнулся с этой проблемой при установке Windows 7 SP1 Pro x64 на системную плату Intel на базе Q67. Проблема заключалась в том, что я продолжал использовать порт USB 3.0 для подключения привода DVD, а затем и карты памяти. После перехода на порт USB 2.0 установка прошла успешно.

Dell Optiplex GX620, похоже, не имеет портов USB3, поэтому в вашем случае это, вероятно, было вызвано чем-то другим.