Проверьте, происходит ли какая-либо замена шрифтов , для этого выберите « Файл» > « Параметры» > « Дополнительно». В разделе "Показать содержимое документа" нажмите кнопку "Замена шрифта". В появившемся диалоговом окне будет показано, какие шрифты недоступны, а какие заменены. Затем просмотрите папку C:\Windows\Fonts, чтобы увидеть, действительно ли отсутствуют "отсутствующие" шрифты.
Если файлы находятся в папке «Шрифты», возможно, они повреждены или неправильно зарегистрированы. Запуск установщика Office в режиме восстановления должен исправить это.
Одним из способов решения этой проблемы было бы простое резервное копирование (посредством щелчка правой кнопкой мыши по значениям) и удаление всех значений реестра в HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\
Очевидно, что это экстремальный подход, который уничтожит настройки, но, похоже, сделать трюк.
Если все не удается, попробуйте сохранить проблемный файл в том, что Word 2010 называет "режим совместимости".