Western Digitial My Book: невозможно получить доступ к данным на диске

Question

У моей подруги есть этот внешний жесткий диск от Western Digital, который называется My Book.

Когда внешний диск подключен, он не отображается как доступный диск на компьютере. Тем не менее, это хорошо отображается в диспетчере устройств:

Я также вижу это в управлении дисками, но том не сопоставлен с буквой диска, и при этом я не могу изменить букву диска:

Это только дает мне доступ к Delete Volume:

Я бы предпочел не потерять данные на диске, если это возможно. Что я могу сделать отсюда, чтобы получить данные?

Вещи, которые я пробовал / знаю:

• Удалите драйверы и переустановите их
• Устройство делает то же самое, когда подключается к своему ноутбуку Win7 или моему ноутбуку Win8
• Я не думаю, что есть проблема с самим жестким диском. Отсутствие щелчков и т.д. Я запустил Western Digital Data LifeGuard Diangostics (DLGDIAG), и статус SMART был "ПРОЙДЕН", вся информация о диске SMART выглядела отлично. У меня еще не было времени провести тесты diag, но я не верю, что это механическая проблема.

Жесткий диск находится внутри корпуса, я еще не пытался извлечь его.

Как я могу заставить Windows правильно определить этот диск?

Answer 1

Посмотрев на последний скриншот, вы увидите диск с двумя разделами: 1) UEFI, 2) Primary. Плюс немного пустого места. Для этого основного раздела файловая система не отображается, в то время как для другого диска они четко отображаются. Это оставляет две возможности:

1. раздел не отформатирован
2. используемая файловая система неизвестна Windows

Поскольку вы говорите о данных, которые не хотите потерять, я предпочитаю последнее. Может быть, диск был отформатирован с использованием другой ОС, например, Linux или Mac?

Моя рекомендация: загрузите Linux LiveCD, запишите его и загрузитесь с него (или используйте другую систему Linux, если она у вас уже есть), а затем подключите диск к этому компьютеру. Linux знает гораздо больше файловых систем, чем поддерживает Windows, и ее автоопределение работает довольно хорошо. Скорее всего, он распознает и смонтирует соответствующий раздел.

Если это сработало, откройте командную строку и введите команду mount . Это должно перечислить все смонтированные разделы и, среди прочего, также используемую файловую систему. Таким образом, вы можете узнать, что это на самом деле.

Кроме того, если это сработало, вы можете скопировать все данные на другой диск и переформатировать раздел, используя файловую систему, поддерживаемую Windows - если этот диск должен использоваться там.

РЕДАКТИРОВАТЬ: Вы также можете взглянуть на один из "связанных" вопросов: мой диск с паспортом Western Digital емкостью 500 ГБ говорит "не отформатирован", когда я подключаю его в Windows. Два из ответов могут оказаться полезными: один упоминает TestDisk, который я также могу порекомендовать, а другой - LiveCD с множеством инструментов восстановления и тестирования (загрузочный компакт-диск Hiren).

Answer 2

Когда в прошлом году я получил мою книгу WD, у меня возникла проблема с тем, что она не распознается или работает только после отключения ее от питания или USB. Тогда, если я выключу компьютер, накопитель не появится, и мне придется снова подключиться к питанию /USB. Все из которых могут или не могли бы работать.

Я решил проблему, но затем мне пришлось переделать мою ОС Win7 64. У меня снова возникла та же проблема, но я не мог вспомнить, что я ее исправил

Наконец, я зашел на сайт производителя моей материнской платы (gigabyte GA-X58A-UD3R (версия 1.0)) и обнаружил обновление драйвера NEC USB 3.0, которое, похоже, работает.

Поэтому, возможно, обновление USB-драйвера, совместимое с вашей материнской платой, сделает это.

Answer 3

По моему опыту, вам нужен инструмент восстановления, чтобы сначала восстановить внутренние данные, а затем удалить этот том, чтобы создать новый.
Замечания:

1. Немедленно прекратите использовать этот диск, чтобы избежать перезаписи исходных данных, что может привести к окончательному удалению ваших данных.
2. Сохраните восстановленные файлы на другом устройстве хранения в случае сбоя восстановления.
3. Не забудьте отформатировать диск, чтобы увидеть, будет ли он работать снова.
4. Сделайте резервную копию ваших данных в будущем на случай возникновения подобной проблемы.