1

WD-My Book 500 ГБ распознается как локальный диск в моей системе (Windows 7), но его драйверы не могут быть успешно установлены при подключении через USB-кабель к компьютеру. Затем, когда я пытаюсь открыть его (исследовать), он замедляет работу ПК и через несколько минут выдает сообщение: «F:\ is not available». И через некоторое время он показывает другое сообщение с просьбой отформатировать его. У меня действительно есть важные данные, которые я хочу получить, поэтому я не могу их отформатировать.

До сих пор я пробовал следующее, ни один из них не удался: - с помощью функции сканирования \ исправления с компакт-диска Hiren, - доступа с живого компакт-диска suse(Linux), - доступа к жесткому диску из безопасного режима моего ПК, - пробовал на ПК под управлением ОС Vista, - гугл для решения, ничего не найдено, просто истории, решения нет

Есть ли какое-то решение для этого? Где-нибудь я могу получить драйверы?

Любой способ, который не включает его форматирование, высоко ценится. Тот факт, что Windows распознает диск как локальный диск, разве это не признак того, что диск не мертв?

3 ответа3

4

TFM правильно. В частности, вот ваши шаги по устранению неполадок:

  1. Удалите все удлинительные кабели и используйте короткий, хорошо зарекомендовавший себя USB-кабель.
  2. Попробуйте это в каждом USB-порту на машине.
  3. Попробуйте на другом компьютере, в каждом порту USB.
  4. Попробуйте с Linux LiveCD.
  5. Откройте корпус USB-корпуса, отсоедините диск и подключите его к тестовому ПК (или к тому, который вы можете использовать как таковой). Я рекомендую загрузить тестовый ПК с Linux LiveCD, чтобы проверить жесткий диск.

Попробуйте сначала выполнить любые монтирования или проверки файловой системы в режиме только для чтения.

Шаг 5 аннулирует гарантию, но на данный момент гарантийного обслуживания будет только вам рабочий диск; это не восстановит ваши данные. Если ваши данные так важны, аннулирование гарантии не является реальной проблемой.

  • Если на шаге 5 показано, что диск исправен - то есть он распознается BIOS тестового стенда, а Linux LiveCD может прочитать и смонтировать раздел - значит, у вас мертвый корпус.

    Вероятно, вы можете вставить диск в любой новый USB-корпус и снова иметь работающий внешний диск; альтернативно, вы можете создать резервную копию данных на другом диске, проверить резервную копию и вернуть диск + корпус в Western Digital для гарантийного обслуживания (эй, они могут не пойти на это, но спрашивать не повредит).

  • Если тестовая система BIOS не может распознать накопитель, значит, у вас неисправный накопитель - отнесите его профессионалу и подготовьте себя к большому счету.

1

Там явно аппаратная проблема. Либо кабель, либо жесткий диск поврежден. В противном случае современная ОС, такая как Windows 7, не должна прервать загрузку драйверов USB для накопителя.

Начните с замены USB-кабеля. Если это не поможет, вы можете попробовать заменить корпус, но я сомневаюсь, что внутренняя электроника корпуса - это проблема.

0

Вы пытались использовать кнопку питания, чтобы выключить, а затем снова включить? У меня была проблема симуляции, когда я не мог получить доступ к диску. Он будет отображаться в « Извлечь внешние устройства», но не будет отображаться в проводнике. Я выключил его, затем снова включил, и там это было.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .