Windows 7 не может найти драйвер - деактивирует клавиатуру и мышь

Question

У меня есть два ноутбука, которые совместно используют клавиатуру, мышь и монитор, используя KVM-переключатель. Один ноутбук работает под управлением Windows XP и работает отлично. Другой работает под управлением Windows 7, однако не распознает клавиатуру и мышь.

Я сделал скрытые устройства видимыми и удалил неиспользуемые. После перезагрузки клавиатура и мышь работают. Windows 7 пытается найти «отсутствующие» драйверы и после сбоя отключает устройства, что снова делает их непригодными для использования.

Кто-нибудь имел такую же проблему и может мне помочь с этим?

Приветствия, AC

Редактировать:

KVM-переключатель представляет собой 2-портовый USB-KVM-переключатель ATEN Petite CS692

Клавиатура стандартная 102-клавишная Logitech USB

Мышь Logitech M705 Marathon Mouse с униформой [sic?] разъем.

Нет адаптеров для клавиатуры или мыши, но один для DVI для HDMI на компьютере с Windows XP.

Answer 1

Оказывается, мой usb.inf-файл исчез из c:\windows\inf. Я должен был скопировать один с другой машины. Это добилось цели. Теперь все снова работает.

Answer 2

Эта тема определенно экономит мне много времени!

Также для тех, кто также сталкивался с этой проблемой и интересуется, где найти файл «usb.inf». Вы можете найти резервную копию в следующем каталоге:

"C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usb.inf_amd64_neutral_XXXXXXXXXXXXXXXX"

где XXXXXXXXXXXXXXXX - 16-значный шестнадцатеричный номер. Вы можете найти более одного каталога с этим шаблоном, я бы использовал самый последний измененный.

Скопируйте "usb.inf" и "usb.PNF "из этого каталога в" C:\Windows\INF "может решить вашу проблему.

Answer 3

Это устройства USB или PS/2?

В меню «Пуск» откройте «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши свой компьютер и выберите «Настройки установки устройства», затем я обычно выбираю «Установить драйвер из Центра обновления Windows, если он не найден на моем компьютере».

Answer 4

У меня была точно такая же проблема, которая ударила меня, когда я устранял проблему с программным обеспечением Samsung Kies, которое неправильно определяло мой телефон Galaxy S2. Я чувствовал, что что-то не так с USB, поэтому попытался удалить и переустановить драйверы USB. Странно то, что сначала все работало, но потом перестали работать клавиатура и мышь. Некоторые USB-устройства работали, что было так странно.

Я видел несколько пунктов, которые просто не обновляли драйверы. Не работающими были мой PS-2 KVM, встроенный USB-концентратор принтера MP610, внешнее аудиоустройство USB (проигрыватель USB). Но контроллеры USB были обнаружены и, казалось, работали. Еще одна проблема заключалась в том, что при запуске мой компьютер не дает мне возможности нажать F8.

В любом случае копирование отсутствующих файлов USB.Inf исправляло клавиатуру / мышь и другие устройства. Я также отправлю сообщение, если мои проблемы с Kies и загрузкой будут исправлены. Слава Богу, у меня была старая мышь PS2 и удобная клавиатура.

Answer 5

Сначала я бы попросил вас проверить, работает ли эта мышь и клавиатура USB на другой системе (или другом компьютере с win7), если да, то проверьте, работают ли порты USB, подключив различные устройства USB. Если другие USB-устройства работают нормально, обновите драйверы набора микросхем с веб-сайта производителя, перезапустите систему и проверьте. Если проблема не устранена. Нажмите на диспетчер устройств начального типа - разверните контроллер универсальной последовательной шины и удалите все корневые концентраторы USB, щелкнув правой кнопкой мыши каждый из корневых концентраторов USB. И перезагрузите систему и проверьте, решена ли проблема.

С Уважением,