2

У меня ноутбук Dell под управлением Windows 7. Он напрямую подключен к комбинированному модему / роутеру Zhone. У меня также есть принтер «все в одном» Epson, подключенный к маршрутизатору по беспроводной связи.

Большую часть времени он хорошо печатает и сканирует с компьютера, но иногда (примерно раз в день) я захожу в Сеть, а принтера нет в списке, поэтому он не печатает. Это работает снова, если я перезагружаю маршрутизатор.

Я уже заменил модем / роутер безрезультатно. Что вызывает это, и как я могу это исправить?

1 ответ1

3

Если ваш модем / маршрутизатор DSL подключен к удлинителю, попробуйте заменить его. Я видел, что неисправные удлинители вызывают странное поведение в полевых условиях, когда они связаны с модемами, маршрутизаторами, коммутаторами и другим сетевым оборудованием.

Если вы не видите принтер, проверьте, можете ли вы по-прежнему пользоваться Интернетом. Откройте командную строку и введите «ping google.com».

Если вы можете подключиться к Интернету, посмотрите, не спит ли принтер. Разбудите его и посмотрите, появится ли он снова в вашей сети.

Принтер также должен иметь IP-адрес. В Windows 7 вы можете найти его, выбрав Пуск-> Панель управления-> Оборудование и звук-> Устройства и принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши на своем устройстве и выберите «Свойства принтера». Нажмите на вкладку «Порты», прокрутите вниз и найдите тот, который отмечен. Это должно дать вам IP-адрес (например: 192.168.1.113) <- число будет варьироваться в зависимости от настройки маршрутизатора. Как и раньше при проверке в Интернете, откройте окно командной строки и введите «ping 192.168.1.113» <- заменив IP-адрес на ваш принтер. Если вы получили ответ от принтера, но не можете его увидеть или распечатать, попробуйте переустановить драйверы принтера для вашего устройства.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .