Модем не передает интернет-соединение на маршрутизатор

Question

Мой провайдер предоставил мне модем Cisco DPC3825 и использовал Cisco E4200 в качестве основного маршрутизатора.

Сегодня Интернет просто перестал работать, просто неожиданно, я не могу думать ни о чем, что вызвало бы это. Он работал довольно хорошо в течение последнего месяца, за исключением нескольких случайных всплесков.

После некоторого устранения неполадок я понял, что прямое проводное соединение с модемом даст мне доступ в Интернет, но если бы я был подключен к маршрутизатору, как раньше, у меня не было бы соединения. Предполагая, что это был маршрутизатор, я подключил TP-Link WR841N, но у него была точно такая же проблема. Кроме того, подключение к маршрутизатору через Wi-Fi с нескольких устройств соединит меня с маршрутизатором, но я все еще не могу получить доступ к Интернету. Из этих тестов кажется, что модем просто не будет отправлять интернет через маршрутизатор, но он явно подключается и может напрямую подключаться к моему ПК.

Что я пробовал

• Полный сброс и сброс к заводским настройкам на E4200
• Полный сброс на модеме (но я считаю, что мой провайдер имеет удаленный доступ к модему, потому что пароли и т.д. Всегда сбрасываются).
• Мой провайдер удаленно перенастроил модем

Что я должен попробовать
Что еще я могу попробовать? Что я должен сделать, чтобы попытаться сузить проблему? Можете ли вы выяснить, в чем проблема может быть основана на этой информации?

Моя установка 3825 чисто как модем. Мой провайдер перевел его в "режим моста". Подключен через порт 1 к порту "Интернет" (WAN) на 4200, который был моим маршрутизатором для обработки проводных и беспроводных подключений.

Answer 1

Смотрите мой комментарий для информации, необходимой для большего, чем догадка. Но, учитывая только ту информацию, которую вы нам предоставили, я полагаю, что проблема в том, что в вашей сети два DHCP-сервера. Машины, подключенные к беспроводному маршрутизатору E4200, как правило, получают назначенные адреса DHCP от E4200, так как он отвечает быстрее всего, оставляя их без доступа к Интернету, поскольку DPC3825 является маршрутизатором, управляющим вашим подключением к Интернету.

Если мое предположение верно, то исправление состоит в том, чтобы просто отключить DHCP-сервер в E4200.

Могло быть и хуже. Два маршрутизатора могут иметь одинаковый IP-адрес в локальной сети. Это явно не сработает.

Обратите внимание, что наличие двух маршрутизаторов в одной локальной сети является довольно сложной конфигурацией и требует планирования сети и некоторого понимания работы сети для правильной настройки и обслуживания. Это достаточно сложно, что если вы не знаете, как это должно работать, это не сработает. Конфигурации по умолчанию "просто работают" в тех простых конфигурациях, для которых они созданы.