Официальные исследования / отчеты о принятии Office 2007 Ribbon UI

Question

Кто-нибудь знает о каких-либо официальных исследованиях или отчетах о принятии пользователем пользовательского интерфейса ленты, представленного в Office 2007.

Быстрый поиск в Интернете выявляет индивидуальные предвзятые мнения, которые не могут рассматриваться как надлежащие объективные исследования или отчеты. Например :

Пользователь Джо действительно ненавидит изменения, бла-бла-бла, Салли Пользователь не возражала, и в других отношениях ей действительно нравится лента, бла-бла-бла.

Я предполагаю, что трудно измерить принятие функции, так как большинство людей, использующих офис, вероятно, не имеют свободы выбора ее только для этой функции (вероятно, после функциональной совместимости, стандартов de facto, предыдущей истории).

Поэтому я задаюсь вопросом: существуют ли какие-либо значимые данные, такие как обращения в службу поддержки или отсутствие принятия в других приложениях?

Answer 1

Официально проводятся исследования нового интерфейса, представленного в Office 2007.

Тем не менее, если под «официальным» вы подразумеваете исчерпывающее исследование, основанное на чрезвычайно большой выборочной группе, охватывающей весь спектр населения, то ее нет. То, что исследования существуют, на самом деле исследования в небольших целевых группах. Я отсылаю вас к паре здесь:

• Анализ дизайна пользовательского интерфейса Microsoft Office 2007 - К. Бил, Университет Святой Марии
• Лента Excel 2007 повреждает производительность - ExcelUser.com
• Microsoft Fluent Пользовательский интерфейс: восприятие ИТ-решений
• Планы внедрения Microsoft Office 2007 - ComputerWorld

Тем не менее, лента на самом деле получила широкое признание в реальности, и было показано, что она делает доступными функции, которые ранее были недоступны для обычных пользователей, а также добавляет несколько функций (например, расширенную цветовую палитру вместо старые crayola - мои сотрудники были очень рады, что теперь они могут создавать деловые цвета в своих диаграммах), которые действительно имеют значение.

Сеть, в определенном отражении реального мира, следует принципу действия: нет новостей, как плохие новости. Кроме того, все новое, особенно то, как люди работают, неизбежно сталкивается с огромным сопротивлением в младенчестве, а затем постепенно становится нормой. Люди - существа привычек, и мы ненавидим это, когда нам нужно изменить свои привычки.

Answer 2

Огромный гул вокруг ленты делает практически невозможным поиск данных, как объективных, так и полезных. Посмотрите это для некоторых объективных отчетов: Лента Office 2007 - Анализ - Последнее обновление Июль 2009.

Теперь я просто хотел поделиться этим небольшим текстом, который я нашел (не мой! точно нет!):

Я хочу взять машину Стива Балмера, переключить тормоз на акселератор, переместить радиокнопки на заднее сиденье, а регуляторы переменного тока - в багажник. Как вы думаете, он хотел бы этого?

Answer 3

Вот как я смотрю на ленту:

У нас есть два типа пользователей Office 2007: опытный пользователь Office и новый пользователь.

• Опытный пользователь: «Что это, они все перенесли!«Я ничего не могу найти, где мои меню?«Большинство людей не любят перемен. Это не потому, что новая система хороша или плоха, она просто другая. Это выводит людей из зоны конфортов, и им приходится узнавать что-то новое. Не всем людям нравится изучать новые вещи. Они довольны старым способом ведения дел.

• Новый пользователь: «Надеюсь, я смогу это выяснить», "Это отличается от других приложений". Это ваши люди, которые только впервые изучают офисные приложения. Не знаю, как все было или стандарты прошлого. Все, к чему они прикасаются, - это новая вещь для изучения, и на этом они будут основывать свои знания Microsoft Office.

На уроках начального уровня я видел, что с новой лентой люди легче воспринимают приложения Office, когда большинство вещей являются для них новыми концепциями. Есть некоторые меню, но многие вещи сопровождаются значками или визуальным представлением действия на ленте, а не только бесконечными текстовыми меню и подменю. Я думаю, что они учатся быстрее с новой лентой.

Предыдущие опытные пользователи легко перемещались по Office 97 - 2003, так как большинство товаров оставалось в одинаковых местах, а меню становилось все длиннее и длиннее по мере расширения функций. Многие пользователи на самом деле просто спрашивают "что изменилось?""поскольку они не используют 90% расширенных функций, добавляемых с каждой ревизией. Office 2007 стал для всех этих людей остановкой шоу, так как внезапно даже простые пользователи должны были изучить что-то новое. Не всем понравится новая лента, но я думаю, что большинство разогреется до нее и обнаружит, что она действительно намного эффективнее и продуктивнее старых длинных меню. Я думаю, что поначалу меню работало отлично, но Office стал огромным приложением с тысячами функций, и вам нужно придумать лучшую систему управления функциями, чем простые длинные списки.

Вначале я сам был немного расстроен, но потом обнаружил, что это довольно полезно и эффективно. Это из моей технической поддержки и друзей в опыте акадамия. Не забывайте всегда смотреть на проблемы / проблемы со всех сторон всех пользователей, прежде чем вызывать новую функцию или способ делать что-то плохое или хорошее.