Интернет Работа; Тем не менее, браузеры не

Question

У моего друга есть проблемы с его веб-браузерами, такими как Google Chrome, Internet Explorer или Firefox, но он активно работает в Интернете. В настоящее время он разговаривает со мной по MSN, что своего рода доказывает, что это работает, но он просит меня о помощи, и я сам не уверен.

Ошибка, которую он получил, говорит:

Server not found

Firefox can't find the server at gateway.2wire.net.

* Check the address for typing errors such as
  ww.example.com instead of
  www.example.com

* If you are unable to load any pages, 
  check your computer's network connection.

* If your computer or network is protected by a firewall or proxy,  
  make sure that Firefox is permitted to access the Web.

Есть идеи, в чем проблема? или любое возможное решение?

Извините, что не могу дать больше информации, так как сам не знаю проблемы.

Answer 1

Обновление: было бы полезно отметить, что gateway.2wire.com
это внутреннее имя, используемое продуктами 2Wire для доступа к устройствам через Интернет.

Если ваш браузер всегда говорит, что не может связаться с вами, у вас есть проблема с внутренней сетью
(внутри домашней сети за устройством 2Wire).

1. вы можете пинговать имя шлюза.2wire.com?
   • Вы знаете внутренний IP-адрес для этого устройства?
   • Вы должны иметь возможность пинговать IP-адрес устройства (так как IM работает)
   • если все правильно, пинг к имени также должен разрешаться правильно

---

Это может быть связано с проблемами разрешения DNS.
Скажите ему, чтобы сделать следующие шаги,

1. Откройте « cmd.exe » в «Пуск-> Выполнить»
   • введите "nslookup www.google.com" и подтвердите его разрешение
   • тогда попробуйте проверить сайты, которые не работают в браузерах

---

Также скажи ему, чтобы запустить это,

1. В командной строке cmd.exe запустите « ipconfig /all »
   • Что отображается в строке « Connection-specific DNS Suffix: »?

Answer 2

Я также не могу добраться до gateway.2wire.net . У вашего друга проблема со всеми сайтами или только с этим?

Answer 3

Разве это не указывает на проблему брандмауэра, программное обеспечение блокируется?

Некоторые брандмауэры слишком строги при установке, вам может понадобиться снизить строгость!

J

Answer 4

Ну, может быть, его настройки прокси-сервера указывают на gateway.2wire.net, просто пропустите автоматическую настройку и снимите флажки прокси-настройки в IE(chrome использует настройки IE) и firefox, попробуйте еще раз.

Если он подключен к MSN, это означает, что он имеет нормально DNS-серверы.

Answer 5

проблема не редкость, перезагрузите / восстановите стек TCP / IP.

методы немного отличаются между различными вариантами Windows.

Answer 6

Действительно, имя gateway.2wire.net не существует, поэтому имеет смысл, если ваш друг получит это сообщение. Может ли он пойти на известные сайты, такие как ... superuser.com?