Вчера я испытал очень медленный запуск. Сегодня я получил BSOD. Я использую Windows 7, x64, на Toshiba Satellite A660-11M и недавно не возился с оборудованием (сменил жесткий диск несколько месяцев назад). Вот файлы дампа и sysdata от BSOD.
Вот как это все произошло:
Вчера: я включаю машину, загружаюсь, загружаюсь на экран входа в систему. Я ввожу свой пароль, и здесь идет медленная часть. Рабочий стол Windows исчезает, но я не могу многое сделать (экран частично завис). Затем, через 1-2 минуты, все отвечает снова, и я получаю всплывающее окно от AVG, в котором упоминается ошибка от ее имени (извините, забыл, что именно он сказал).
Toady: Я включаю машину, Windows загружается на экран входа в систему, я ввожу свой пароль и иду приготовить кофе; и когда я возвращаюсь (предположим, это заняло у меня пару минут), экран загрузки "Добро пожаловать" с небольшим символом загрузки все еще присутствует. Через некоторое время я понимаю, что машина не отвечает, и выключаю ее силой (непрерывно нажимая кнопку включения / выключения). Затем я снова запускаю машину, загружаюсь до экрана входа в систему, я ввожу свой пароль - экран зависает и через несколько секунд появляется BSOD.
При следующей попытке (после BSOD) Windows удалось полностью загрузиться. Однако, оказавшись в Desktop, я все еще испытывал очень медленную производительность. Я получил обычное сообщение "Windows не выключилась должным образом", из которого я сохранил.ДМП и др.Файлы SYSDATA (см. Выше).
Как следует из названия, я считаю, что это связано с AVG 2012 Free Edition. Из-за специфического сообщения об ошибке, которое я получил вчера, и потому что сегодня, после BSOD, в системном трее появляется флаг Windows 7 Action Center. В нем говорится «AVG Anti-Virus Free Edition 2012 сообщает, что он выключен». Тем не менее, я вижу значок AVG на панели задач.
Так что все это кажется мне немного нечетким. Я надеюсь, что файлы дампа и sysdata позволят вам мне помочь. Я очень, очень ценю это. Пожалуйста, дайте мне знать, если я пропустил какую-либо соответствующую информацию, и я добавлю ее как можно скорее. Спасибо!
ОБНОВЛЕНИЕ 1: я запустил Windows в безопасном режиме с сетевым подключением, и проблема казалась решенной. Windows загрузилась нормально, рабочий стол загрузился нормально. Без зависаний, без отклика Windows Explorer. Из-за этого я задавался вопросом, может ли проблема быть вызвана чем-то еще, кроме аппаратного обеспечения. Я спрашиваю об этом, потому что я не совсем уверен в том, как работает безопасный режим, но, насколько я знаю, он все еще использует то же оборудование (но не некоторые драйверы). Итак, опять же, есть ли вероятность, что это не связано с жестким диском (или другим оборудованием)?
ОБНОВЛЕНИЕ 2: В соответствии с рекомендациями пользователя Moab, я запустил средство диагностики жесткого диска, предоставленное производителем. Этот инструмент позволил мне сначала запустить SMART-тест, который является более быстрым, более интеллектуальным, своего рода "предварительный" тест. Результатом было то, что «было найдено слишком много проблем, и, таким образом, инструмент диагностики закончился». Затем я запустил полный тест за ночь, что привело к этому.
Я все еще ищу решение и буду искренне признателен за вашу помощь!
Спасибо!