Синий экран, возможно, связанный с бортовыми аудио или аудио драйверами?

Question

Я испытываю частые BSOD (более 6 раз в день). Я проводил некоторые тесты и думаю, что, возможно, заблокировал их. Буду признателен за некоторые указания относительно следующего шага.

Мои характеристики

• ОС: Windows 7 Ultimate
• Материнская плата: AMD 990FXA-UD3
• Процессор: AMD FX-8350
• Графический процессор: NVIDIA GeForce GTX 580
• Оперативная память: 8 ГБ DDR3 1333
• Аудио драйвер: Realtek 64bit

Что я засвидетельствовал
До сих пор я заметил, что это не происходит при входе в профиль пользователя моей жены. Изначально это привело меня к мысли, что это связано с программным обеспечением, запущенным в моем профиле. Я также заметил, что каждый раз, когда в моем профиле открыт RaidCall (VOIP), я в конечном итоге получаю BSOD независимо от того, кто является активным пользователем.

Что я пробовал
Я переустановил RaidCall и мои аудио драйверы. Я запустил CHKDSK, сканирование на вирусы и дефрагментацию. Я активировал проверку драйверов Windows для всех сторонних драйверов. Я прошёл дождь AIDA64 Extreme Edition (пробная версия) и получил предупреждение о сбое оборудования после стресс-тестирования в течение 6 минут.

Resuts
BSOD, произошедший после запуска верификатора драйвера, не дал никакой ценной информации. Когда это случилось, я был на работе, но моя жена сообщает, что в ней упоминается сбой водителя, но не сообщает никакой информации о водителе. Мне пришлось остановить верификатор, чтобы она могла пользоваться компьютером. Следующий BSOD, который я получил, был также, когда я был на работе, но на этот раз он сказал "неисправимый сбой оборудования".

Заключение
Я думаю, что это проблема с моей материнской платой. У меня были проблемы с BSOD, связанные с mobo, на последних 3 компьютерах, так что меня это не удивило. Есть ли что-то еще, что я могу попробовать, прежде чем пытаться проверить, выполнит ли производитель свою гарантию? Спасибо! ^ _ ^

Обновление 1
Я получил еще один BSOD. На этот раз это была еще одна "неисправимая аппаратная ошибка". Нет RaidCall, нет звука вообще. Возможно, эти вещи были просто совпадением. В любом случае, мой каталог minidump был пуст, когда я проверил его, что является самым неудачным, но один действительно появился после этого самого последнего BSOD. Вот ссылка:https://dl.dropboxusercontent.com/u/44699367/082013-26020-01.zip

Обновление 2
Снова BSOD (затем остановка без BSOD ~ 4 м позже. Ссылка на дамп: https://dl.dropboxusercontent.com/u/44699367/082013-22120-01.zip

Answer 1

У вас нет проблем с драйверами, у вас есть проблема с кэшем L1 с вашим процессором AMD FX:

Вы получаете этот Bugcheck/BSOD:

Проверка на ошибку 0x124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff557321%28v=vs.85%29.aspx

Проверка ошибки WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR имеет значение 0x00000124. Эта проверка на наличие ошибок указывает на то, что произошла неустранимая аппаратная ошибка. В этой проверке ошибок используются данные об ошибках, предоставленные архитектурой аппаратных ошибок Windows (WHEA).

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: fffffa8009387028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000bc800010, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000100149, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x124_AuthenticAMD

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN7_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  Steam.exe

CURRENT_IRQL:  f

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9431.0 (debuggers(dbg).130615-1214) amd64fre

STACK_TEXT:  
nt!KeBugCheckEx
hal!HalBugCheckSystem
nt!WheaReportHwError
hal!HalpMcaReportError
hal!HalpMceHandler
hal!HalHandleMcheck
nt!KxMcheckAbort
nt!KiMcheckAbort
0x0



FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR_CACHE

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:x64_0x124_authenticamd_processor_cache


===============================================================================
Common Platform Error Record
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01ce9e238a2c44a9
Severity      : Fatal (1)
Length        : 928
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 8/21/2013 4:22:25 (UTC)
Flags         : 0x00000000

===============================================================================
Section 0     : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa80093870a8
Section       @ fffffa8009387180
Offset        : 344
Length        : 192
Flags         : 0x00000001 Primary
Severity      : Fatal

Proc. Type    : x86/x64
Instr. Set    : x64
Error Type    : Cache error
Operation     : Data Write
Flags         : 0x00
Level         : 1
CPU Version   : 0x0000000000600f20
Processor ID  : 0x0000000000000006

===============================================================================
Section 1     : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa80093870f0
Section       @ fffffa8009387240
Offset        : 536
Length        : 128
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Local APIC Id : 0x0000000000000006
CPU Id        : 20 0f 60 00 00 08 08 06 - 0b 32 98 3e ff fb 8b 17
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

Proc. Info 0  @ fffffa8009387240

===============================================================================
Section 2     : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8009387138
Section       @ fffffa80093872c0
Offset        : 664
Length        : 264
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Error         : GCACHEL1_DWR_ERR (Proc 6 Bank 0)
  Status      : 0xbc80001000100149



BiosVersion = FA
BiosReleaseDate = 10/23/2012
SystemManufacturer = Gigabyte Technology Co., Ltd.
BaseBoardProduct = 990FXA-UD3



[CPU Information]
~MHz = REG_DWORD 4018
Identifier = REG_SZ AMD64 Family 21 Model 2 Stepping 0
ProcessorNameString = REG_SZ AMD FX(tm)-8350 Eight-Core Processor           
VendorIdentifier = REG_SZ AuthenticAMD

Как вы можете видеть, у вас есть ошибка кэша L1 при записи данных в кэш L1. Я вижу, что есть обновление BIOS до версии FC , возможно, это исправляет это. Также запустите инструменты стресс-тестирования процессора, чтобы увидеть, не поврежден ли процессор. Также следите за температурой процессора. Может быть, это причина.