батарея ноутбука не заряжается

Question

У меня довольно новый (около 1 месяца) Thinkpad x121e под управлением Debian Wheezy (Windows недоступна).

Вот что происходит:

Когда я подключаю кабель питания, я получаю звуковой сигнал, как и при его отключении (это для меня означает, что ноутбук распознает доступную мощность).

НО это не заряжает батарею. Только иногда в течение нескольких секунд я вижу (через апплет Gnome), что батарея заряжена, но это не длится более 30 секунд.

Поэтому теперь я задаюсь вопросом: неисправна ли батарея или какая-либо электрическая схема на плате - есть ли способ отследить неисправность (я в данный момент в пути, поэтому не могу попробовать другой источник питания).

Ноутбук будет работать только от сети переменного тока, даже если батарея извлечена. Означает ли это, что с материнской платой все в порядке?

---

Когда я вынимаю аккумулятор, ноутбук работает от сети переменного тока - значит ли это, что с основной платой все в порядке?

Все, что я могу видеть на данный момент, - то, что согласно Gnome-апплету батарея не заряжена.

Но ранее сегодня я заметил, что батарея заряжается только наполовину, даже если она заряжалась всю ночь - поэтому, насколько я могу судить с этой ночи, у меня проблемы с зарядкой батареи должным образом.

---

К сожалению, я буду отсутствовать дома в течение недели, что означает, что у меня нет данных (номер клиента и т.д.), И мне нужно пожаловаться в интернет-магазин, где я его купил.

Есть ли способ пропустить магазин и пожаловаться прямо в Ленонво, используя только серийный номер?

Я из Германии, и, насколько мне известно, существует закон ЕС о гарантийном сроке не менее 6 месяцев ...

Answer 1

Похоже на проблему со стандартным неисправным аккумулятором, разберитесь с ней быстро, так как гарантия на аккумулятор ноутбука обычно довольно короткая, 2-3 месяца с момента покупки.

Звоните в леново.

Answer 2

Гарантия на батарею, как правило, намного короче, чем гарантия на ноутбук. По крайней мере, вам следует позвонить в Lenovo или в магазин, в котором вы приобрели ноутбук, и начать гарантийный ремонт / обслуживание. Даже если вы не можете сразу же получить ноутбук для них, дата начала обслуживания обычно считается датой, когда вы заметили проблему, если речь идет о гарантийном ремонте, и, следовательно, чем скорее вы хотя бы запустите процесс, тем больше вероятность того, что вы чтобы получить хороший ремонт.

Это, скорее всего, проблема с батареей, чем проблема системы. Возможно, проблема связана с материнской платой, но батарея более вероятна.

В связи с этим начните процесс гарантийной замены как можно скорее (я не могу не подчеркнуть, что гарантия на батарею может составлять до 90 дней с даты изготовления, которая не является датой, когда вы приобрели ноутбук).

Если замена батареи не устранила проблему, то вы наверняка знаете, что это проблема системной платы, которую также можно заменить по гарантии.

В любом случае, начните процесс ремонта сейчас, даже если вы путешествуете, так что, когда вы закончите путешествие, вы сможете сразу же отправить ноутбук на ремонт, а не ждать.