У моего друга XP PC недавно не было надлежащей антивирусной защиты. За последние несколько дней ее контакты из электронной почты Hotmail получали от нее несколько спам-писем, каждое из которых содержало ссылку (которая, как я полагаю, связана с вирусами).

Теперь моя учетная запись Hotmail рассылает спам, содержащий ссылки. Чтобы попытаться решить проблему, я сделал следующее безрезультатно:

  1. Установил и запустил avast !, Ad-Aware, MSNCleaner и IObit
  2. изменил мой пароль Hotmail

Что я должен сделать, чтобы решить проблему?

|источник

1 ответ1

2

Возможно, ее учетная запись взломана, но также возможно, что это не так. То же самое касается ее компьютера.

Во-первых: спам-сообщения, отправленные с ее адреса электронной почты, могут на самом деле не приходить с ее компьютера или даже с ее учетной записи электронной почты.

Если спамеры находят действительный адрес электронной почты или, что еще лучше (для них), действующую адресную книгу, они начинают отправлять сообщения электронной почты со своих собственных серверов, но настраиваются так, как если бы они приходили с этого действительного адреса электронной почты. Единственный способ определить разницу - посмотреть на заголовки сообщения электронной почты и определить, авторизован ли сервер, отправляющий сообщения электронной почты, с использованием этого адреса электронной почты.

Если это так, ей просто нужно отправить электронные письма всем своим друзьям, чтобы они знали, что электронные письма, которые они получают от нее, не обязательно должны быть от нее. Проблема обычно исчезнет в течение нескольких недель. Если этого не произойдет, она должна изменить свой адрес электронной почты.

Тем более что вы уже запустили сканирование на ее компьютере, маловероятно, что проблема связана с текущей и постоянной инфекцией на ее компьютере. Используйте шаги, описанные в пошаговых руководствах по антивирусной защите в других местах на этом сайте, а затем просто посоветуйте ей подождать.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .