Интернет-браузеры кажутся отключенными после удаления троянов

Question

Мои извинения, если это не то место. Я искал решение этой проблемы, и кажется, что это веб-сайт, который дает много хороших технических советов.

Этим утром я заметил, что моя система работает намного медленнее, чем обычно, поэтому я запустил проверку на вирусы Iobit и удалил 3 трояна. После удаления троянов я обнаружил, что больше не могу загружать страницы в Firefox, Chrome или IE; что было странно, так как я смог нормально подключиться к Интернету. Мне удалось получить доступ к другим программам, таким как Steam и мой клиент SVN, которые зависят от подключения к Интернету. В моих браузерах я просто не мог загрузить ни страницы, ни даже скрипты, которые я тестировал на своем локальном хосте.

Я проверил параметры сети в каждом браузере и убедился, что он не подключается через прокси. Я использую Windows 7, а также проверил, что в моих настройках подключения отмечена только опция «автоматически определять».

О да, я также запустил еще две антивирусные программы, Malwarebytes и Avast, и обе подтвердили, что моя система теперь не содержит вирусов.

Я действительно в растерянности, что делать сейчас.

Answer 1

Если вредоносная программа является руткитом, запуск сканирования с помощью AV или другого инструмента после загрузки может не помочь. Можете ли вы извлечь диск и подключить его к системе, известной чистой и с хорошими инструментами AV. Прямое подключение или через внешний USB (или аналогичный) было бы хорошо. Есть также несколько инструментов для загрузки диска, которые будут работать

Также посмотрите на восстановление системы. Многие вредоносные программы "прячутся" при восстановлении системы и переустанавливаются при перезагрузке после того, как вы считаете, что вы чисты. Отключите восстановление системы, прежде чем запускать различные инструменты.

Answer 2

Теперь, когда вы чисты, я бы попытался восстановить систему до точки, которая, как вы знаете, была чистой.

Кроме того, вы можете проверить ваш файл HOSTS, чтобы убедиться, что там нет ничего смешного.

Это не исправит, но я бы снял флажок "Автоматически определять настройки" в области прокси IE. 99,9% всех людей не нуждаются ни в одном из них, и это просто замедляет ход событий.

Answer 3

Попробуйте утилиту, подобную этой:

http://techchand.org/559/repair-windows-xp-network-errors-with-winsock-tcp-repair-utility

Я не знаю, работает ли этот конкретный или нет. Но я помню, около года назад у меня была похожая проблема после заражения вредоносным ПО. Я решил это, запустив программу, подобную той, на которую я ссылался выше.

Answer 4

В дополнение к другим решениям могут существовать записи для поставщика многоуровневых услуг (LSP). LSP - это в основном способ для приложений вставлять себя в сетевой стек перед обычными приложениями, чтобы они могли изменять или отслеживать трафик.

netsh winsock reset из командной строки с повышенными правами (администратор) может исправить это, если это так.