Во время работы антивируса мой компьютер обнаружил вирус-троян.VB.wvy.bgkl и не удалось его очистить.
Кто-нибудь может подсказать, пожалуйста, почему не удалось очистить систему и как ее можно удалить?
8 ответов
2
Пока не переустанавливайте Windows. Это чрезвычайно радикальное решение, и я ненавижу, как часто это первое, что люди предлагают здесь, когда кто-то говорит, что у них заражение вредоносным ПО.
Я могу представить как минимум четыре антивирусных решения, которые вы можете установить и запустить бесплатно:
Нередко один AV-движок обнаруживает или устраняет конкретную угрозу лучше другого. Попробуйте все это последовательно, не забудьте удалить один перед установкой другого. Все они, кроме ClamWin, имеют лицензионные соглашения, запрещающие использование в коммерческих условиях. Если это вы и вам это не нравится, попробуйте вместо этого онлайн-сканер Kaspersky Online (извините) и сканер безопасности Windows Live OneCare .
Если ничего из этого не работает, попробуйте пробные версии других авторитетных AV-решений, таких как F-Secure и Kaspersky.
Если они тоже не работают, посмотрите, есть ли способ избавиться от этого вручную, как предлагали другие ответы.
К настоящему времени вы должны были бомбить этот троян обратно в каменный век. Если он все еще там, посмотрите, что ваш AV-продукт должен сказать об этом. Если он кажется достаточно мягким и не регистрирует ваш компьютер в ботнете или что-то в этом роде, рассмотрите возможность оставить его там. Шутки в сторону. Вам необходимо взвесить время, затрачиваемое на резервное копирование данных, переустановку и повторную активацию Windows, переустановку и повторную активацию других приложений, восстановление данных и настройку ОС и приложений так, как вам нравится. Между тем, возможно, что один или несколько поставщиков аудио-видео улучшат свои возможности по устранению этой конкретной угрозы.
Если вы думаете обо всем этом и решаете, что это все еще стоит, тогда и только тогда вы должны подумать о переустановке Windows.
0
Вам также нужно запускать эти программы в безопасном режиме. Этот троян использует системную папку 32.
Live-Care или Malwarebytes должны очищать его в безопасном режиме
0
Потому что антивирусы не безошибочны. Производители вирусов постоянно создают новые вещи, и все, что могут сделать производители антивирусов, - это реагируют на это. Если вы не можете избавиться от вируса самостоятельно, просто сделайте резервную копию своих данных и переформатируйте, ваш компьютер, вероятно, все равно будет работать быстрее :)
0
Антивирусы часто не могут очистить вещи. Многие вещи просто слишком встроены в вашу систему, чтобы их можно было просто удалить.
Вы не указали, какой антивирус вы пытались использовать. Вы можете попытаться установить другие антивирусы и запустить их. Вы можете попробовать AVG Free и Microsoft Security Essentials, хотя я рекомендую использовать только один антивирус, чтобы избежать конфликтов.
Также возможно, что ваш антивирус выдал ложный положительный результат, и вам не о чем беспокоиться, если эти другие приложения вернутся чистыми.
Однако в таких ситуациях иногда лучше просто создать резервную копию ваших данных и переформатировать. Сделайте резервную копию только тех данных, которые вам нужны, и переустановите Windows. Это уничтожит трояна, и, надеюсь, вы не сделаете резервную копию того, что дало вам трояна.
0
Попробуйте удалить зараженный исполняемый файл самостоятельно. Если вы не можете, попробуйте найти процесс исполняемого файла в TaskManager и убить его, затем попробуйте снова удалить файл. Если это не сработает, используйте KillBox или аналогичный инструмент.
0
Можете ли вы добавить скриншот полученного сообщения?
Насколько я вижу, вируса с именем Trojan не существует.VB.wvy.bgkl, так что довольно интересно узнать, какое программное обеспечение пришло с сообщением. Вполне возможно, что вы установили ложный антивирус, который дает вам ложные сообщения.
Мой совет:
- Если сообщение создано настоящим антивирусом, выясните, какие файлы, по его утверждению, заражены этим вирусом, и опубликуйте список здесь (не удаляйте вручную).
- Используйте Internet Explorer и запустите несколько антивирусных онлайн-проверок. Некоторые из них мне нравятся: Trend Micro House Call и бесплатное сканирование на вирусы в «Лаборатории Касперского». Если они ничего не находят, это, вероятно, ложное срабатывание.
- Запустите некоторые анти-рекламные сканирования программного обеспечения, такие как: ad -ware и spybot.
0
Я использовал Malwarebytes и отлично работал, попробуйте бесплатно.
Я рекомендую установить его, затем обновить определения и, наконец, загрузить в безопасном режиме и запустить полное сканирование.
Надеюсь это поможет.
0
Может кто-нибудь подсказать, пожалуйста, почему не удалось очистить систему
Потому что сегодняшнее антивирусное программное обеспечение, если не сказать тонко, является полным мусором.
Даже если бы он утверждал, что «вылечил» инфекцию, я бы не поверил, что он удалил все. AV на данный момент просто не может угнаться за потоком ужасов, возникающих из (чрезвычайно прибыльного) мира написания троянов.
и как это можно убрать?
Сбросьте его с орбиты (переустановите ОС). Это единственный способ быть уверенным.
Однако не делайте этого, пока не узнаете, что это действительно был вирус, который действительно заразил вас. Большинство резидентных антивирусных инструментов откажутся от уязвимостей веб-браузера, которые они нашли сохраненными в интернет-кэше браузера. Особенно вероятно, что это произошло, когда вам скажут какое-то бесполезное родовое имя, например, «Троян».VB.wvy.bgkl ', который является антивирусным способом сказать «э-э, это какое-то вредоносное ПО, мы не уверены, что оно делает, потому что у нас нет времени анализировать каждый маленький троян из миллионов» больше ».
Однако AV совершенно непродуктивно рассказывать вам об этом, так как, надеюсь, ваш браузер не был уязвим для этого конкретного эксплойта, и вы никогда не подвергались риску. В противном случае, если вы были уязвимы, вредоносная программа уже запустится к тому времени, когда AV обнаружит ее в кеше, поэтому, даже если она утверждает, что успешно ее очистила, вы, вероятно, все еще заражены. Радость.