Мой компьютер зависает нерегулярно

Question

Мой компьютер начал зависать нерегулярно в течение 3 недель.

Обратите внимание, что этот вопрос меняется с каждой вещью, которую я пробую. (Для дополнительных деталей)

Что просходит

• Мой компьютер зависает, видео останавливается. (Без графических глюков, просто останавливается)
• Звуки тоже прекращаются.
• Иногда случайным образом мерцает экран на моей клавиатуре G-15, и я вижу символы не в нужных местах. Обычно это происходит за 1-2 секунды и немного раньше, чем мой компьютер зависает.
• Я должен держать кнопку питания нажатой в течение 4 секунд, чтобы выключить компьютер.
• Я все еще слышу, как работают мои жесткие диски и фанаты.
• Иногда он работает без проблем в течение всего дня, а иногда просто зависает каждый раз, когда я перезагружаю свой компьютер, и мне приходится оставлять его до конца дня.
• Иногда моя мышь зависает на долю секунды (например, от 0,01 до 0,2 секунды) довольно случайно, обычно до того, как она зависает.
• "Центр действий" не обнаружил ошибок, в отличие от тех случаев, когда у меня были проблемы с моей последней видеокартой в этой системе (ошибки драйвера).
• Мой ЖК-экран G-15 также зависает.
• Иногда мой ЖК-экран G-15 мерцает, и персонажи временно переносятся при большой нагрузке.
• Теперь, в большинстве случаев, порядок загрузки жестких дисков BIOS по какой-то причине меняется на противоположный, и мне приходится ставить его правильно и сохранять при каждой загрузке. (Может быть, не связаны, не уверен, но это началось вчера)

Что я сделал до сих пор

• У меня были подобные проблемы в прошлом, и я изменил свой жесткий диск (он был неисправен), поэтому я протестировал свой программный массив RAID-0, и он был неисправен, поэтому я изменил его. (Я переустановил Windows 7 с этой частью). Я также проверил с отключением моего дополнительного жесткого диска.
• Мой процессор работал при температуре около 100 градусов по Цельсию, я удалил пыль между вентиляторами и радиатором, и теперь он составляет 45-55.
• Я провел стресс-тест процессора, и он не замерзал во время тестов (используя Prime95 на всех ядрах)
• Провела тест памяти (используя memtest86+) за один проход, и ошибок не было.
• Провел стресс-тест на GPU с помощью ati-tools и furmark и он не замерзал во время тестов. (Артефактов тоже нет)
• У меня были проблемы с моей графической картой, когда я получил ее, но я думаю, что это было исправлено с обновлением драйвера.
• Я проверил напряжения в моей настройке BIOS, и все они казались нормальными (я думаю, ± 0,2).
• Я без проблем работал на компьютере с Fedora 15 на внешнем жестком диске (за исключением того, что он не мог загрузить Gnome 3 и возвращался к Gnome 2, не хотел устанавливать драйверы, так как использую его на нескольких компьютерах), я использовал это для резервного копирования моих файлов из массива raid на мой жесткий диск 1 ТБ для переустановки Windows. (Таким образом, сбои произошли только в Windows) [Внешний жесткий диск подключен непосредственно к порту SATA]
• Я связался с EVGA (мой поставщик видеокарт) и указал им на этот вопрос, я ищу ответ.
• Запустил sensors на Fedora 15 и получил такой вывод: http://pastebin.com/0BHJnAvu
• Запустил 6 коротких стресс-тестов процессора на Fedora 15 (не нашел полных стресс-тестеров для Linux), и он не вылетел.
• Изменил термопасту на Artic Silver 5 для моего ЦП и провел стресс-тестирование ЦП, температура была на уровне 50 в режиме ожидания, затем 64 наивысшей и медленно снижалась до 62 во время теста.
• Провел стресс-тестирование с временной графической картой, и все прошло нормально.
• Запустил стресс-тест Фурмарка с моей оригинальной графической картой, и он снова замерз. Температура GPU составляла 74 ° C, температура процессора 58 ° C и температура mobo 40 ° C или 45 ° C (не знаю, какая она из SpeedFan).
• Провел стресс-тест фурмарка и стресс-тест процессора одновременно, результаты: http://pastebin.com/2t6PLpdJ
• Я использую свой компьютер, не напрягая его около 2 часов, и никаких сбоев пока нет. Я также отключил функцию AMD Cool'n'quiet в BIOS для более регулярного питания процессора. Когда я запускал Furmark без C'n'q, мой компьютер не зависал, но у меня была "ошибка ядра драйвера", которая исправила (и Furmark сбой) все это во время выполнения стресс-теста процессора. Компьютер в конечном итоге замерз, и я на нем не остановился, но на этот раз мой экран просто заснул, и я не смог его разбудить.
• Используя тестер стабильности в nTune, мой компьютер снова завис (так же, как и раньше). Я заметил, что Speedfan дает мне -12 В -16,97 В и -5 В -8,78 В.
• Я заменил свой G-15 на другую базовую USB-клавиатуру (HP), и я запустил furmark течение примерно 10 минут с тестом стабильности процессора, который выполняется каждые 60 секунд в течение 30 секунд, и мой компьютер еще не вышел из строя .
• Запустил еще несколько расширенных тестов без моего G-15, и он завис, как обычно.
• Удален контроллер жесткого диска nForce.
• Отключение очереди команд в контроллере SATA NVIDIA nForce для порта 0 и порта 1 (ошибки из журналов)
• Используется CPUID HwMonitor, вот напряжения: http://pastebin.com/dfM7p4jV
• Изменены некоторые конфигурации в BIOS материнской платы: отключен PEG Link Mode , изменена AI Tuning на Standard , отключен 1394 Controller , отключен HD Audio , отключен JMicron RAID controller и отключен SATA Raid .
• "Немного надежды" , мой компьютер завис во время просмотра видео на YouTube, но не из теста GPU и CPU 10 часов подряд.
• Я вернул свой BIOS к значениям по умолчанию и: отключенный PEG Link Mode , отключенный HD Audio , отключенный JMicron RAID Controler , отключенный Serial Port Address , отключенный Parallel Port Address и отключенный Onboard 1394 Controller .
• Я изменил кабель SATA для жесткого диска емкостью 750 ГБ и также изменил слоты, к которым они были подключены (1-> 2, 2-> 3, 3-> 4).
• Изменена функция энергосбережения моей графической карты с "Адаптивный" на "Максимальная производительность".
• Запустил сканер ECGA OC и не получил замораживания и никаких артефактов
• Я установил драйверы Logitech для клавиатуры G-15 и мыши G-500, и она перезапустилась, чтобы заморозиться.
• Я удалил драйверы Logitech для клавиатуры G-15 и мыши G-500, и она все еще зависла.
• После замены всего, кроме жестких дисков, графической карты и блока питания, мой компьютер работает очень хорошо, и у меня не возникло никаких проблем (это при точно такой же установке Windows, что и у меня со старой материнской платой). После удаления моей материнской платы я обнаружил несколько выпуклых конденсаторов (2), которые могут быть источником проблем. Поскольку проблема с этими конденсаторами почти наверняка была проблемой с материнской платой, я собираюсь принять ответ, который больше всего связан с этим решением.

Когда это произойдет

• Когда я играю в видеоигры (в основном)
• Когда я играю во флеш игры (второй самый)
• Когда я смотрю на фон рабочего стола (это редко случается, когда у меня открыто окно, но иногда бывает)
• Когда моя графическая карта и мой процессор нагружены.
• Иногда, когда моя графическая карта напряжена.
• Иногда, когда мой процессор нагружен.

Спекуляции

• Windows Seven x64 Home Premium
• Материнская плата: M2N-SLI Deluxe
• Графическая карта: EVGA GTX 570 (не OCO) [версия драйвера nVidia 275.33 с сайта EVGA]
• Процессор: AMD Phenom 9950 x2 @ 2,6 ГГц
• Память: Kingston 4x2GB Dual Channel (довольно простые карты памяти)
• Жесткие диски: было 2x250 ГБ (западная цифровая икра) в raid-0 + 1 ТБ (черная икра WD), я заменил массив raid на 750 ГБ (черная икра WD) [Да, я удалил массив из конфигураций raid]
• Блок питания 750 Вт
• Нет разгона. Когда-либо.
• Были некоторые отключения, как 4-5 недель назад, но проблема не началась сразу после. (Меня не было дома, поэтому мой компьютер выключился)
• Журналы событий (предупреждения, ошибки и критические ошибки) за последние 24 часа: http://pastebin.com/Bvvk31T7

Я хотел бы поблагодарить всех, кто принимал участие, очень приятно видеть, как много людей готовы помогать другим. Было много отличных ответов, которые могут помочь другим людям с подобными проблемами в будущем (по крайней мере, я на это надеюсь).

В этой ситуации, как я могу точно определить текущую аппаратную проблему? (Если это аппаратная проблема)

Answer 1

Во-первых, +1 за отлично задокументированный вопрос. Это изумительно облегчает нам задачу.

На сегодняшний день вы провели много аппаратных тестов, и большинство из них без проблем. Тем не менее, это все еще может быть проблема перегрева процессора (был там, и это отстой). Когда вы чистили пыль, вы видели какую-либо термопасту между процессором и радиатором? Если так, это было высушено или старое? Я рекомендую купить маленькую тюбик термопасты Arctic Silver (7 $) и нанести немного на процессор.

Если это не проблема, тогда я настоятельно рекомендую вам начать смотреть на вашу операционную систему и если у нее есть какие-либо проблемы. Вы сказали, что запускали на нем Fedora? Я бы порекомендовал записать Linux LiveCD и загрузиться с него. Попробуйте использовать это как свою ОС для просмотра, просмотра и воспроизведения музыки / видео и прочего. Если у вас не происходит сбоя, это означает, что это либо проблема Windows, либо проблема с жестким диском (поскольку вы не используете его в реальной среде). Я бы (с LiveCD) запустил проверку диска, чтобы убедиться. Если все идет чистым, мы можем смело сказать, что это Windows.

В этом случае вам нужно определить, повреждена ли ваша ОС или вы установили что-то, на котором запущена какая-то служба, которая блокирует ваш компьютер. Попробуйте в безопасном режиме Windows и немного поработайте (я знаю, ужасное разрешение ...Я так виноват). Если вы не получите замораживание в течение пары дней, то мы можем сузить его до проблемы ОС Windows, в этом случае вам нужно посмотреть на резервные копии или переустановку.

Если вы переустанавливаете свою ОС, убедитесь, что вы сохранили все свои файлы ...

http://xkcd.com/612/

РЕДАКТИРОВАТЬ: во время работы в сеансе LiveCD откройте терминал и введите sensors . Если эта программа установлена (только для Linux), она предоставит вам подробную информацию о напряжениях вашего блока питания, темпе процессора, mobo temp и обо всем, что вам нужно знать. Наблюдение за тем, что во время сеанса LiveCD должно дать вам четкие показатели, будь то аппаратное или программное обеспечение.

РЕДАКТИРОВАТЬ 2: Исходя из того, что вы сказали о запуске Fedora на другом жестком диске через eSATA и отсутствии сбоев, я бы сказал, что это проблема программного обеспечения, возможно, драйверов. Если вы можете запустить Fedora, скажем, целую неделю без сбоев, это наверняка проблема с Windows или устаревшими / неправильными драйверами. Как долго вы управляли Fedora? Вы пытались смотреть фильмы, играть в игры и т.д. на нем?

Answer 2

100 градусов С слишком жарко! Возможно, ваш процессор уже получил некоторый ущерб. Но в целях оптимизма я бы сказал, что нужно запустить memtest86 еще на 2 прохода, чтобы убедиться, что это не память. Вы уверены, что время и скорость определяются правильно?

Вы проверили материнскую плату на наличие плохих / пухлых конденсаторов? Если это не ваша материнская плата, то ваш блок питания либо работает на вас плохо, либо недостаточен для питания вашего оборудования. Это звучит как наиболее вероятная причина для меня.

Используйте CoreTemp для измерения температуры процессора, так как это одна из самых точных программ. Не используйте ATI Tool, так как он несовместим с Windows 7. Попробуйте вместо этого RivaTuner.

Answer 3

Первая мысль, которая у меня возникла, заключается в том, что у вас плохо работает блок питания. Играя в игры или просматривая youtube, вы можете запустить свою карту grfx в режим повышенной скорости и увеличить мощность. Также смотрите эти температуры процессора 100 градусов ... yikes

Answer 4

я остановлюсь на этом

Я должен держать кнопку питания нажатой в течение 4 секунд, чтобы выключить компьютер.

и я могу сказать, что это проблема с питанием . Чтобы не оставлять его для отдыха, чтобы снова встать, выключите его, отсоедините экран и шнур питания и удерживайте кнопку питания в течение ~ 15 секунд.

это разрядит любой компонент, содержащий некоторый электрический заряд.

Посмотрите, можете ли вы получить замену, а также проверить исправность конденсаторов, как здесь. Почему мой компьютер не загружается? и заменить их.

Answer 5

С помощью тестера стабильности в nTune мой компьютер снова зависает (так же, как и раньше). Я заметил, что Speedfan дает мне -12 В -16,97 В и -5 В -8,78 В.

Заменить блок питания. Эти напряжения далеко не соответствуют спецификации и могут стать причиной вашей проблемы.

Изменить: отрицательные рельсы сегодня редко используются; однако температура HWMonitor слишком высока для датчика температуры 2, если система не находится под нагрузкой. Это может быть проблема с системой охлаждения, материнской платой или источником питания.

Answer 6

У меня есть ноутбук с Windows 7 x64 Ultimate, который страдает от тех же случайных сбоев. Я заметил, что они происходят в основном дома, когда моя клавиатура G15 подключена. Я не помню, чтобы столкнуться с этими сбоями, когда я использую клавиатуру ноутбука.

G15 потребляет много энергии от USB-разъема. Может быть, это как-то связано с этим?

Answer 7

Я была такая же проблема. Подготовившись к худшему, я подключил жесткий диск USB к одному из портов USB на задней панели устройства, чтобы выполнить образ системы, и с тех пор у меня больше не было аварийных сбоев.

У меня есть другие USB-устройства, но они подключены к концентраторам. Я думаю, что есть проблема с подключенными концентраторами, когда USB-устройство не подключено напрямую к USB-порту. Это вторая проблема такого типа, с которой я столкнулся после запуска Win 7 64. В другой раз эти неприятные случайные зависания происходили только тогда, когда у меня был компактный кардридер FireWire, подключенный к порту FireWire на передней панели устройства. Случайное зависание иногда в течение 2-5 минут или иногда через два дня. Оба вплоть до внешних устройств, подключенных к компьютеру. Нет ошибок в диспетчере устройств - нет ошибок в журналах событий.

Answer 8

Какой чипсет видеокарты (название бренда не имеет значения)? Я видел эти проблемы с сериями Radeon HD 4xxx и 5xxx, когда они входят в режим энергосбережения (то есть изменяется тактовая частота графического процессора). Youtube в полноэкранном режиме был верным способом вызвать проблему.

Есть несколько способов взломать PowerPlay (изменение тактовой частоты), в том числе создать профиль разгона с помощью Catalyst Control Center, а затем отредактировать все настройки часов, чтобы они были одинаковыми (фактический разгон не требуется, но режим "разгона" должен быть включен для вас, чтобы переопределить стандартные профили питания).

Одним из следствий использования энергосбережения является то, что нагрузочные тесты на GPU не вызовут проблемы, поскольку они позволяют GPU загружаться и работать с самой высокой тактовой частотой.

Вы упомянули ati-tools , поэтому я думаю, что это наиболее вероятный виновник.

Я не замечаю никаких упоминаний об обновлении драйверов вашей видеокарты. Новейшие из них кажутся немного лучше в этом отношении (или, возможно, они продолжают использовать профиль стерилизации при воспроизведении, настроенный в более ранней версии). В любом случае, обновление до последних драйверов Catalyst стоит попробовать.

Answer 9

Убедитесь, что вы используете последнюю версию memtest86+ vesrion. У меня были проблемы с памятью на моем компьютере, и я выкопал какой-нибудь старый диск восстановления с memtest. Он работал нормально, довольно медленно, но не нашел ошибок. После еще нескольких исследований я был почти уверен, что это была память, поэтому я скачал новейшую версию и записал ее на свой рабочий ноутбук. Он работал намного быстрее, и на этот раз обнаружил ошибки памяти.

Answer 10

Попробуйте использовать Windows 7 Startup Repair на DVD.

Просто загрузитесь с вашего Windows 7 DVD, и тогда должна быть опция для восстановления.

Answer 11

У моего компьютера тоже проблемы с зависанием, и я так рад, что наткнулся на этот сайт. Это, безусловно, самый подробный пост, который я когда-либо видел! Я прошел довольно много подобных шагов, таких как физическая очистка вентиляторов и корпуса, а также загрузка программного обеспечения, такого как OCCT, Memtest и HW monitor.

Проблема была устранена на моем компьютере: обновление BIOS до последней версии.

После этого компьютер работал как тигр. Я надеюсь, что этот совет может быть полезным для некоторых. Будьте осторожны при обновлении BIOS, потому что я не думаю, что это рекомендуется, за исключением случаев, когда на вашем компьютере возникают проблемы, и он не может быть исправлен.

Answer 12

Я собираюсь добавить общий ответ о заморозке окон

Чтобы проверить, действительно ли это замораживание, посмотрите на часы в окнах, они показывают минуты, а не секунды, поэтому дайте им несколько минут, чтобы убедиться, что часы работают, и вы знаете, что это не проблема клавиатуры / мыши. Или альтернативным тестом может быть попытка подключить клавиатуру / мышь снова или в другую розетку. Если у вас уже есть заморозка и тестирование, чтобы убедиться, что это заморозка, то вы можете быть более уверены, что это заморозка, а не проблема клавиатуры и мыши. Если это клавиатура / мышь, маловероятно, что это будет и клавиатура, и мышь, поэтому обязательно попробуйте оба, прежде чем сделать вывод, что это «зависание». Замораживание компьютера может занимать достаточно много времени, поэтому вы должны быть уверены, что оно зависает!

если вы зависаете, вам нужно посмотреть на подсказку в средстве просмотра событий.

вот изображение окна http://2.bp.blogspot.com/-vTooTxWDEpk/U7wCYWKZm3I/AAAAAAAACRI/Zpwe2sT-hwc/s1600/uptime002-eventlogVista.jpg

в средстве просмотра событий вы часто хотите расширить окна журналов и перейти к "системе"

Ищите красные буквы X и особенно любые события, которые происходят одновременно с падением.

Также посмотрите в журналах Windows .. приложения (выберите это в левой части окна просмотра событий).. снова ищите события, которые произошли одновременно с падением.

Убедитесь, что Windows настроена на запись дампа памяти при сбое. Не огромный дамп памяти ...(не полный дамп памяти mrmory), но либо "маленький", либо "ядро" один ... ядро может быть лучше, чем маленькое ... но если ядро окажется слишком большим, используйте маленький.

Для этого есть настройка. http://i.imgur.com/OvDZBT6.png И вы видите путь к файлу дампа. Так что, пока он установлен, то в следующий раз, когда он зависнет, он создаст файл дампа. Вы можете застегнуть молнию, если она немного большая, а затем иди сюда. Они принимают до 40 МБ загрузки. http://www.osronline.com/page.cfm?name=analyze нажмите кнопки "Выбрать файл" и "Загрузить", чтобы загрузить его и увидеть результаты.

Другая вещь, которую нужно сделать, это проверить жесткий диск A) посмотреть на данные SMART B) запустить инструмент производителя жесткого диска для проверки жесткого диска. Программное обеспечение часто невелико и часто запускается в Windows (не нужно создавать загрузочный cd/usb) и часто имеет опции для быстрых тестов (не требующих часов).

Еще одна вещь, которую можно попробовать - это тестирование ОЗУ. Самый простой способ - если у вас их более одного, например, у вас два модуля ОЗУ. Итак, вы запускаете компьютер с одним модулем оперативной памяти, а затем смотрите, не зависает ли он. Затем попробуйте запустить его только с другим модулем памяти. Слоты помечены DIMM0 DIMM1 DIMM2, которые вы увидите с помощью резака или инструкции MBRD. Так что просто используйте первый слот, DIMM0, когда у вас есть один модуль оперативной памяти.

Другой способ, но длительный и, возможно, бессмысленный, - запуск memtest86 в течение 10 часов или около того и проверка на наличие ошибок. Если так, то дело в том, что это не говорит вам, какой модуль. Так что вам придется запускать его снова с каждым модулем. И вам нужно было бы сделать загрузочный CD или USB для него.

Поэтому для тестирования ОЗУ лучше использовать более простой способ: запустить comp с одним модулем, для тестирования ОЗУ, а затем с другим, а не с memtest86.