Каковы возможные причины, по которым MacBook не может подключиться к работающей беспроводной сети?

Question

Мой MacBook не будет подключаться к Интернету через домашнюю беспроводную сеть, которая работала минуту назад. После перезапуска AirPort Express все остальные устройства, подключенные к сети, вернулись в нормальное состояние, кроме моего MacBook. Карта MacBook AirPort работает, поэтому я могу присоединиться к общедоступной сети и опубликовать это.

Прежде чем позвонить в кабельную компанию, я хотел бы спросить у опытных системных администраторов, как бы вы попытались решить проблему, подобную этой? Если бы это произошло у вас дома, какие шаги вы бы предприняли для выявления и решения проблемы?

Можете ли вы предложить какие-либо инструменты или что-нибудь, что может помочь мне понять, что происходит, поэтому я надеюсь, что это можно исправить самостоятельно.

Я чувствую себя очень глупо, звоня в кабельную компанию :). Это займет вечность, и они скажут мне перезапустить все (что я уже сделал). Должен быть лучший способ.

Answer 1

Я немного растерялся, читая твои объяснения. Я предлагаю вам устранить эту проблему в слоях. Можете ли вы пинговать свой шлюз по умолчанию? Другие хосты в вашей локальной сети? Как насчет сверстника на другой стороне? Правильно ли работает разрешение имен (DNS)?

Answer 2

На моем AirPort Express:

Если бы у меня был другой компьютер Mac или Windows, который мог подключиться, я запустил бы утилиту AirPort на этом компьютере, чтобы проверить настройки AirPort Express.

Если бы у меня не было возможности вернуться обратно, я бы кратко нажал кнопку сброса скрепки, чтобы сделать "мягкий сброс" - это просто делает сеть видимой и не защищенной на короткое время, так что вы можете получить снова подключиться к беспроводной сети, если вы забыли имя сети или пароль.

Я бы предпочел установить канал вручную и выбрать тот, который кажется чистым (основываясь на использовании такого инструмента, как iStumbler, чтобы увидеть, какие сети вокруг меня находятся на каких каналах). Я бы, вероятно, выбрал канал 2,4 ГГц (1-11 или 1-13), потому что у меня, вероятно, было бы несколько устройств с частотой 2,4 ГГц, таких как iPhone.

Я бы дважды проверил, какой тип беспроводной безопасности и пароль он использовал, чтобы в случае необходимости правильно ввести его на своем MacBook.

Я бы отключил функцию "Закрытая сеть" (скрытая сеть) базовой станции, потому что она на самом деле не обеспечивает большой безопасности, а просто усложняет подключение к сети, когда что-то идет не так.

Я бы отключил любые списки контроля доступа (ACL) на основе MAC-адресов. Я думаю, что они могут назвать это "Доступ по времени" сейчас. Это также не обеспечивает большой безопасности, и опять же в основном вызывает неприятности.

Я бы удостоверился, что у меня установлена последняя версия прошивки для AirPort Express. Существуют две версии AirPort Express: текущая версия, поддерживающая стандарт 802.11n, для которой последняя версия встроенного ПО - 7.5.2, и более старая версия, поддерживающая стандарт 802.11g и более ранние версии, для которой последняя версия встроенного ПО - 6.3.

Если бы я все еще использовал более старую версию AirPort Express, которая не поддерживает стандарт 802.11n, я бы купил новую. Более старая модель b/g, представленная в 2004 году, на данный момент показывает свой возраст. Подключение современных клиентов 802.11 к более старому Express, похоже, приводит к его нестабильной работе.

На моем MacBook:

Я бы запустил инструмент Обновления программного обеспечения на своем MacBook, чтобы убедиться, что на моем MacBook также есть все последние обновления программного обеспечения.

Я бы зашел в «Утилиты> Доступ к цепочке для ключей» и поискал в моих цепочках для ключей любые записи, касающиеся проблемной сети, и удалял их (они будут автоматически воссозданы позже, когда я смогу успешно присоединиться к сети).

Я бы зашел в «Системные настройки> Сеть> AirPort> Дополнительно> AirPort» и отредактировал список предпочитаемых сетей, удалив записи, которые мне больше не нужны, и удалил запись для проблемной сети. (Я бы позволил этой записи автоматически воссоздать в следующий раз, когда я смогу успешно присоединиться к этой сети.)

Я бы зашел в «Системные настройки> Сеть> AirPort> Дополнительно> TCP/IP» и удостоверился, что я установил этот параметр правильно (что, вероятно, означает, что он настроен на получение своего адреса от DHCP).

Answer 3

Сколько других устройств WLAN подключено с использованием того же пароля? Я считаю, что каждое устройство WLAN не может использовать один и тот же пароль одновременно. Устройство = смартфон, телевизор, игровая приставка, сосед, использующий вашу пропускную способность, другой компьютер и т.д.