У меня есть нетбук Acer с 64-битной Windows 7 (это Acer Aspire TimelineX AS1830T-3927), где каждые несколько дней происходит сбой. Не генерируется аварийный дамп и не обнаруживается журнал в средстве просмотра событий, хотя у меня установлены оба параметра в "Расширенные настройки системы" -> "Запуск и восстановление" (установлено "Записать событие в системный журнал" и "Записать" "Отладочная информация" ("Отладка памяти ядра").

Я не был уверен, где можно ожидать создания дампа памяти (без папки Windows\Minidumps , без файла Windows\Memory.dmp ). Также нет связанных "проблем" в известной секции "Отчеты о проблемах и решения" панели управления.

Кто-нибудь может подсказать, как дальше заниматься этим вопросом?

1 ответ1

0

Установите дамп сбоя на небольшой дамп памяти. Создайте папку Minidump вручную. Посмотрите, создает ли он файл дампа при следующем сбое. Убедитесь, что файл подкачки включен. Также см. Эту статью. Я сомневаюсь, что это относится к большинству пользователей, но стоит посмотреть.

http://support.microsoft.com/kb/2495523

,

Эта статья для XP, но раздел причины относится также к Vista и W7

http://support.microsoft.com/kb/130536

Файл Memory.dmp уже существует, и параметр "Перезаписать любой существующий файл" (находится в системе панели управления) не выбран. Рекомендуется оставить этот флажок установленным и переместить или скопировать текущий файл Memory.dmp.

Файл подкачки на загрузочном диске недостаточно велик. Чтобы использовать функцию "Записать отладочную информацию в" для получения полного файла дампа памяти, размер файла подкачки на загрузочном диске должен быть не менее размера физической памяти + 1 МБ. Когда вы создаете файл дампа памяти ядра, он обычно составляет примерно одну треть размера физической памяти в системе. Конечно, это количество будет варьироваться в зависимости от ваших обстоятельств.

Файл подкачки не находится в разделе% systemroot%. При возникновении ошибки STOP дамп сбоя системы записывается в файл подкачки в корне диска% systemroot%. В пути, указанном на панели управления, нет места для файла Memory.dmp для записи дампа памяти.

Возможно, что контроллер SCSI неисправен или сбой системы вызван плохой платой контроллера SCSI.

Если вы укажете несуществующий путь, файл дампа не будет записан. Например, если указать путь как C:\Dumpfiles\Memory.dmp, а папка C:\Dumpfiles не существует, файл дампа не будет записан.

,

В качестве последнего средства вы можете снять флажок "автоматический перезапуск" в настройках запуска и восстановления. Таким образом, вы можете по крайней мере увидеть сообщение BSOD и записать его. Пока вы там, снимите флажок "перезаписать любой существующий файл"

,

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .