Синий экран (BSOD), когда Windows 7 находится в спящем режиме или в режиме ожидания

Question

Всякий раз, когда я хочу перейти в ждущий или спящий режим Windows 7, на пустом мониторе это происходит несколько раз, выдает синюю ошибку на экране и выключается. Ниже приведены сведения об ошибке, отображаемой Windows:

Подпись проблемы:
Название проблемы: BlueScreen
Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Locale ID: 1033

Дополнительная информация о проблеме:
Код BCC: 9f
BCP1: 0000000000000003
BCP2: FFFFFA800744B060
BCP3: FFFFF800048D0748
BCP4: FFFFFA8008539460
Версия ОС: 6_1_7600
Пакет обновления: 0_0
Продукт: 256_1

Файлы, которые помогают описать проблему:
C:\Windows\Minidump\090910-33961-01.dmp
C:\Users\Али \AppData \Local \Temp \WER-120869-0.sysdata.xml

Прочитайте наше заявление о конфиденциальности онлайн:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0409

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с нашим заявлением о конфиденциальности в автономном режиме:
C:\Windows\system32 \EN-US \erofflps.txt

Как мне это исправить и в чем причина проблемы?

Answer 1

Это должно помочь вам в различных методах устранения неполадок BSOD:

http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/w7hardware/thread/1d8560d1-5e4c-4a97-8f44-9545626d6837

Кроме того, я немного прочитал на форуме и нашел информацию об исправлении, которое, кажется, соответствует вашим симптомам. Попробуйте и дайте нам знать, как это происходит.

KB975599 - ошибка "Ошибка" при переводе компьютера, работающего под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2, в спящий режим, в режим гибернации или при перезагрузке компьютера: "0x9F"

Перейдите по адресу http://support.microsoft.com/kb/975599 и нажмите на ссылку View and request hotfix downloads , выберите платформу (x64), дважды введите адрес электронной почты и введите исправление для запроса на клик и объявления.