Сосед попросил меня починить свой компьютер (я полагаю, что у меня есть степень CS)

В любом случае, проблема в том, что они не могут подключиться к Интернету (плохая карта или драйверы были моей первой мыслью!), Однако после тестирования это кажется более глубоким, чем это. Может показаться, что компьютер видит сеть и взаимодействует с ней, но не может получить сетевой адрес (значок на панели задач имеет ту маленькую раздражающую желтую точку, которая подпрыгивает назад и вперед). Я пробовал как беспроводную, так и проводную связь, и получил один и тот же результат, поэтому не думаю, что это проблема с драйверами, поскольку у обоих драйверов должна быть одна и та же проблема.

Я предполагаю, что есть проблема с ОС, но я не знаю, с чего начать тестирование или как устранить неполадки, поэтому любые советы приветствуются!

Информация о системе: Sony Viao Ноутбук Windows XP SP 2

Если вам нужна дополнительная информация, я могу ее предоставить.

Заранее спасибо!

3 ответа3

1

Иногда это помогает полностью удалить интерфейсную карту / устройство через диспетчер устройств, включая драйверы и все.

После перезагрузки после того, как они переустановлены заново со всеми настройками по умолчанию.

Даже если это не решит проблему само по себе, у вас будет хорошая исходная база для продолжения устранения неполадок.

0

Возможно, отсутствуют драйверы для проводной и беспроводной материнской платы! Вы можете проверить их на сайте Sony VAIO и (пере) установить их.

Это может быть проблема с драйвером, если оба эти драйвера не были установлены.

Вы можете протестировать беспроводной USB-адаптер, который, как вы знаете, работает (установите драйвер для этого, очевидно, как вы знаете), и если он работает, это еще больше говорит о том, что это материнская плата или внутренняя проблема драйвера ноутбука, влияющая на в проводной и беспроводной. Возможно, проблема в том, что они просто не установлены.

Это может произойти, если Windows была переустановлена и при переустановке драйверы проводного и беспроводного Ethernet не были установлены.

0

Если вы установили драйверы с веб-сайта Sony (по возможности избегайте драйверов Центра обновления Windows), то следующим шагом будет проверка их на наличие вредоносных программ.

Затем запустите Dial-a-fix, чтобы убедиться, что библиотеки DLL и т.д. Все в порядке.

Затем запустите XP Service Pack 3. Если есть какие-либо поврежденные системные файлы, это будет хорошо улажено.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .