Ошибка установщика AVG

Question

У меня есть компьютер под управлением Windows-XP-Professional. Он использует бесплатное антивирусное программное обеспечение AVG без проблем в течение многих месяцев. В последние несколько дней программа подталкивала меня к обновлению до новой (все еще бесплатной) версии, которую я решил сделать сегодня. Но после выполнения запрошенной перезагрузки я получаю окно «Установщик AVG - Ошибка» с текстом «Для продолжения установки требуется перезагрузка системы. Пожалуйста, перезагрузите систему и попробуйте снова. "В окне есть одна кнопка" ОК ". Если я перезагружусь, то одно и то же окно будет появляться каждый раз.

Любые идеи, как я могу вырваться из этого бесконечного цикла?

РЕДАКТИРОВАТЬ: я должен упомянуть, что, пока AVG находился в процессе загрузки и установки, я, возможно, опасно, загружал и устанавливал несколько других вещей - например, обновление до последней версии Firefox и Adobe Flash.

РЕДАКТИРОВАТЬ: Если ваш ответ включает в себя загрузку AVG снова - тогда, пожалуйста, посоветуйте, что я должен сделать с существующей наполовину запеченной AVG, я должен (я мог) попробовать и удалить его сначала?

РЕДАКТИРОВАТЬ: Глядя на форумы AVG, я вижу, что другие люди опубликовали аналогичные проблемы с версией 11, но пока нет ответов на их вопросы :-(

РЕДАКТИРОВАТЬ: После просмотра форумов еще несколько я нашел это: http://forums.avg.com/ww-en/avg-free-forum?sec=thread&act=show&id=110317 ... это должно исправить.

Answer 1

Чтобы избавиться от диалога выключения

(возможно небезопасно)

1. Открыть диспетчер задач
2. Найдите диалоговое окно сообщения в списке приложений. Если вы не уверены, что нашли его, вы можете проверить, щелкнув правой кнопкой мыши на том, что вы думаете, и выбрав Bring to Front.
3. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Перейти к процессу». Теперь вы будете находиться на вкладке Процессы с процессом, выделенным в списке.
4. Щелкните правой кнопкой мыши по процессу и выберите « Открыть местоположение файла».

Если это файл, специфичный для AVG (т. Е. Если он находится в папке AVG в Appdata или Program Files): переместите его в другой каталог. Он не сможет выполнить автозапуск, но вы все равно будете его использовать, если окажется, что он вам нужен.

Если это не специфично для AVG (например, это DLL), это другая банка червей.

Чтобы удалить установку

Я не уверен, что делать с полусырыми установками. Если бы это был я, я бы переместил содержимое из Program Files (сохраняю копию на тот случай, если вы решите, что вы можете и действительно должны что-то с этим сделать - копию, которую вы можете переместить назад и т.д.), Затем снова загрузите и переустановите.

Answer 2

Попробуйте удалить оставшуюся установку вручную - лучше не устанавливать поверх нее, если вы можете помочь. Вы можете проверить с поддержкой, если все в порядке. Это работало для меня раньше, но не с этой программой - не уверен, но я думаю, что вы знаете об информации ниже.

Существует два возможных способа удаления AVG 9.0 Free Edition:

1. Нажмите Пуск> Все программы> AVG 9.0> Удалить AVG
2. Если у вас возникли проблемы с процедурой удаления, выполните следующие действия:
   • Загрузите последнюю версию установочного файла AVG из раздела ЗАГРУЗКИ нашего веб-сайта.
   • После загрузки запустите этот файл и выберите опцию «Удалить продукт» в диалоговом окне «Выбор типа установки».
   • Завершите процесс удаления и перезагрузите компьютер.