2

Недавно я обновил рабочие станции клиента до новых компьютеров с Windows 7 Professional. Сервер по-прежнему Windows Server 2003. На сервере имеется 2-3 общих файловых ресурса, которые отображаются на рабочие станции пользователей как диски.

Клиент также обновился с Acrobat 6.0 до 9.0 Pro. После обновления, когда клиент пытается распечатать на принтере Adobe PDF (или преобразовать что-либо в PDF через интерфейс принтера), он выдает ошибку в очереди, если файл сохраняется на сетевом диске. Если я вместо этого предоставлю локальный путь, файл "печатает" нормально.

Кроме того, если я изменяю настройки принтера Adobe PDF на «не буферизировать, печатать напрямую на принтер», он распечатывается на общий сетевой ресурс, но затем каждый раз сбрасывает этот параметр.

Вещи, которые я проверил:

  1. Разрешения на сетевой ресурс. Пользователь и компьютер имеют полный доступ. Мы даже предоставили "Все" ibject полный доступ.
  2. Переустановите Adobe Acrobat Pro 9.0
  3. Запустите обновления для обновления до 9.3.4

Кто-нибудь еще сталкивался с такой проблемой? Сотрудники службы поддержки Adobe просто берут меня с собой в круги. Кажется, они тоже не имеют понятия.

|источник

3 ответа3

2

У нас была похожая проблема, когда пользователь не мог печатать на сетевой ресурс, но мог печатать без проблем на свой локальный диск. Чтобы исправить это, мы сделали следующее:

  1. В разделе УСТРОЙСТВА И ПРИНТЕРЫ мы щелкнули правой кнопкой мыши на принтере "Adobe PDF".

  2. Мы выбрали "Свойства принтера" из контекстного меню.

  3. На вкладке ДОПОЛНИТЕЛЬНО мы сняли флажок "Включить расширенные функции печати".

Похоже, это помогло, и теперь пользователь может печатать на сетевых ресурсах без проблем. Итак, вы знаете, нам не нужно было менять настройки катушки. У нас по-прежнему настроен спулинг для печати документов и немедленная печать.

Удачи.

|источник
0

У меня точно такая же проблема, и я не нашел решения, но кто-то предложил простой обходной путь: в Word используйте команду «Сохранить как ....» и сохраните документ в виде файла PDF (один из вариантов на меню Word) и направьте его в соответствующую папку в сети.

Не самое элегантное решение, но оно работает.

|источник
0

Другое дело, что если я изменю настройки принтера Adobe PDF на «не буферизировать, печатать напрямую на принтер», он будет нормально печататься на сетевом ресурсе, но затем каждый раз сбрасывает этот параметр.

Ну, я предполагаю, что когда вы печатаете прямо на принтер, драйвер печати загружается в процессе печати (и с тем же маркером безопасности, что и пользователь, вызвавший процесс), и если вы используете печать Спулер загружается как СИСТЕМА. SYSTEM и LOCAL SERVICE не будут аутентифицироваться с учетными данными компьютера, поэтому, когда спулер пытается выполнить запись в общий сетевой ресурс, он не может аутентифицироваться и завершается ошибкой.

Запустите PROCMON и следите за тем, чтобы в вашу сетевую папку не поступали записи. Посмотрите, какой процесс его пишет и под каким пользователем.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .