Как команда, имеющая доступ к общему почтовому ящику Lotus Notus 6, может отслеживать проблемы с точки зрения управления операциями, не используя (в значительной степени) папки Note?
Папки, если они синхронизированы правильно в Notes 6, было бы замечательно отслеживать, в каком состоянии конвейера процессов находится каждая проблема (одна папка на стадию конвейера - папки верхнего уровня). Каждая проблема обычно имеет несколько предметных разговоров (папки второго уровня). Проблемы могут (должны) легко переходить от одного члена команды к другому (переименовывать папку проблемы).
Пример:
- A01: Задачи типа A, Выполняется
- Исправление документации поддержки пользователей [Member2]
- A02: Задачи типа A, завершено
- Реорганизовать структуру документа [Member1]
Lotus Notes 6 не может синхронизировать папки Lotus Notes (иерархию и имена) только путем обновления, каждый член команды должен перезапустить настольное приложение; повторного открытия вкладки почтового ящика тоже недостаточно. Перемещение папок в течение всего дня занимает много времени, так как каждому члену команды придется постоянно перезапускать приложение Lotus Notes, чтобы получить последнюю иерархию.
Категории предназначены только для элементов календаря и задач (у команды нет общего календаря или задач). То, что я действительно ищу, является функцией маркировки электронной почты. Я только что видел, что в "Свойствах документа" электронного письма есть поле "Ключевые слова", есть ли способ создать настраиваемые представления для ключевых слов?
Обновление или изменение платформы в настоящее время не вариант.