В моей компании мы используем Office365 с Exchange Online.
У нас есть один почтовый ящик, в котором работают несколько пользователей. Ежедневно в этом почтовом ящике одновременно работают от 5 до 20 пользователей.
Пользователи имеют Outlook 2016 с собственной настройкой учетной записи и автоматически синхронизируют этот многопользовательский почтовый ящик с панелью папок Outlook (с левой стороны), поскольку у них всех есть разрешение на полный доступ к почтовому ящику (поэтому он находится в тот же файл .pst что и их собственный mailaccount).
Сам почтовый ящик не является общим почтовым ящиком. это как пользователь сам по себе. это настроено с лицензией Exchange Online Plan 1 .
У нас есть несколько проблем с этим, например:
- Иногда пользователи не видят то же самое. например, если пользователь 1 меняет тему сообщения электронной почты в почтовом ящике, пользователь 2 по-прежнему видит старую тему. это проблема синхронизации, вероятно. до 15 минут, пользователь 2 также видит измененную тему
- этот почтовый ящик принимает все заказы, которые наши клиенты отправляют нам по электронной почте. так что писем много. если бы мы удалили, например, 1000 электронных писем из папки
deleted items, outlook завис бы или зависал почти на всех рабочих станциях, где установлен почтовый ящик - иногда, когда пользователь перетаскивает одно электронное письмо из папки «Входящие» в папку архива, весьма вероятно, что Outlook потерпит крах. это не происходит все время, но довольно часто.
Мы пытались решить проблемы, настроив почтовый ящик как настоящий shared mailbox но затем нам не хватает некоторых необходимых нам функций (я забыл их, но я знаю, что мы не могли сделать это таким образом)
Я не думаю, что мы достигли какого-либо ограничения на удушение вообще. Я не думаю, что мы достигли максимума. одновременная пользовательская настройка обмена в Интернете, и я также знаю, что мы не достигли пика пропускной способности нашего интернета.
Я думаю, что мы можем справиться с первыми двумя проблемами, но мне бы очень хотелось решить третью проблему.
Я бы задал такой вопрос, как этот, how to fix outlook crashes when drag & drop an e-mail to a subfolder of a mailbox , но я думаю, что наша Проблема - это более глубокая проблема, проблема в целом. Вот почему мой вопрос:
Как мы можем избавиться от наших проблем? Любое руководство приветствуется!