1

Определенный пользователь в сети не может печатать на конкретном сетевом принтере. Пользователь получает сообщение об ошибке "Вызов startDocPrinter не был выполнен".

  • пользователь может печатать на другом сетевом принтере с той же машины.

  • пользователь, имеющий проблему, может войти в систему на любом другом ПК в сети и печатать на сетевой принтер без проблем

  • любой другой пользователь может без проблем войти на тот же компьютер и распечатать на том же сетевом принтере

Итак, сказав выше, проблема, по-видимому, заключается в том, что этот конкретный пользователь на этой конкретной машине печатает только на этот конкретный сетевой принтер

Я деинсталлировал сетевой принтер и переустановил на конкретном ПК, о котором идет речь

Любая помощь будет принята с благодарностью!

|источник

1 ответ1

1

Старая статья Microsoft описывает эти же симптомы:

Этот код ошибки означает, что вызов StartDocPrinter не был выполнен. Этот код ошибки появляется, когда диспетчер очереди печати не может отправить данные в порт. Задание на печать помечено как "ошибка печати". В этом случае диспетчер очереди печати несколько раз пытается отправить данные, пока вы не отмените задание.

Так что это означает, что принтер был недоступен, но вы получаете не сообщение об ошибке, почему StartDocPrinter был заблокирован, а просто сообщение о том, что он не запущен.

Поскольку это происходит только для одного пользователя, я предполагаю, что какой-то продукт, который он установил, вызывает проблему.

Я предлагаю изучить папку «Автозагрузка» пользователя, чтобы увидеть, какие процессы запускаются при входе в систему. Посмотрите также сообщения в Event Viewer.

Бесплатные автозапуска также могут быть полезны.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .