Материнская плата: MSI GF615M-P33.
ОС: Ubuntu 18.04, Windows 10.
Основная часть тестирования проводилась на Windows 10, но сначала я попробовал Ubuntu на этом ПК, и он тоже потерял мышь.
Описание ошибки (для Windows 10):
- Я нажимаю кнопку питания, компьютер загружается в Windows - мышь работает.
- Затем я оставляю это на пять минут - ПК переходит в спящий режим.
- Я двигаю мышью и щелкаю по ней - ничего не происходит.
- Нажмите кнопку на клавиатуре, и компьютер проснется. Мышь не появляется.
- Переподключи мышку - она появляется и работает нормально.
Заметки
- Такое поведение происходит в одно время, но не происходит в другое. Иногда все работает как положено - я просыпаюсь от компьютера щелчком мыши, и тогда мышь работает нормально.
- Я нашел постоянный способ воспроизвести эту ошибку: перезагрузите компьютер, войдите в режим BIOS, оставайтесь там 10 минут (без действий), затем выйдите из BIOS и продолжите загрузку. В этом случае мышь не работает с самого начала. Важно: если я немедленно выйду из BIOS, не дожидаясь 10 минут, ошибка не появится. Ожидание в состоянии ожидания имеет значение.
- В диспетчере устройств мышь (в плохом сценарии) отображается следующим образом: «Неизвестное устройство USB (сбой запроса дескриптора устройства)». После повторного подключения он отображается как "Мышь".
- Аккумулятор BIOS разряжен. Может ли это иметь влияние? Я так не думаю.
Что я попробовал:
- Подключение мыши к другому USB-порту.
- Использование другой USB-мыши.
- Отключение быстрой загрузки.
- EuP 2013 отключается.
- Изменение события Wake Up по BIOS на событие Wake Up по ОС.
- Была попытка отключить функцию ACPI, но получил BSOD, поэтому я снова включил эту опцию.
Мое предположение: проблема вызвана системой энергоменеджмента.
Мои настройки BIOS:
