Из тысяч клиентов Windows 10 ОДИН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ, работающий под управлением Windows 10 Home Edition, получает ошибку от нашего установщика, созданного с помощью Installshield:
Error 1721. There is a problem with this Windows Installer package.
A program run as part of the setup did not finish as expected.
Contact your support personnel or package vendor.
Action spchapi.exe, location: C:\Users\TheUserName\..\spchapi.exe
spchapi.exe - это установщик для устаревшего (32-разрядного) речевого API-пакета и один из компонентов, которые мы устанавливаем.
Пользователь запускает установщик с правами администратора, а также вошел в систему с правами администратора.
Все, что я могу придумать, так это то, что каким-то образом у какого-то каталога нет необходимых прав - но для нескольких папок, когда я смотрю на Свойства, там даже нет вкладки БЕЗОПАСНОСТЬ! Это какое-то волшебное издание для Windows Home? У нас должно быть тысячи пользователей Windows Home Edition, и у них нет проблем.
У кого-нибудь есть теории?