Windows 10 BSOD недоступное загрузочное устройство -> dism.exe /remove-package -> файлы, потерянные в папке с документами

Question

Мой тесть получил ошибку Windows 10 BSOD Inaccessible Boot Device . Я пытался с обычным CHKDSK /R т.д., Но это не будет работать. Затем я нашел эту тему:

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-performance/inaccessible-boot-device-error-cause-fix/8950ec0c-8502-4af4-aca6-be0e41fe463b

Запускал команды, имел тот же пакет, что и в примере.

dir d
dism /Image:D:\ /Get-Packages
dism.exe /image:d:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4014329~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.0

Ошибка все еще присутствовала после этого. Затем я следовал инструкции. If you still receive BSOD, rinse and repeat with the next latest update, try it again. , После удаления трех обновлений Windows наконец загрузилась нормально.

Однако в то время как его программы оставались нетронутыми, он потерял много файлов из папки « Documents ». Может ли это быть из-за запуска dism.exe? Сначала я подумал, что он потерял их в OneDrive но он был пуст. Я также мог найти ярлыки, которые указывали на файлы в папке « Documents », которые теперь были удалены.

Это мой единственный способ попробовать восстановить эти файлы или я могу сделать что-то еще?