У меня проблема с тем, что сгенерированные системой электронные письма с моего веб-сервера доставляются в папку для спама или полностью отфильтровываются фильтрами спама. Я имею в виду, например, регистрационное письмо пользователю, который регистрируется на сайте.
У меня установлены правильные настройки SPF, DKIM и DMARK (как проверено соответствующими службами проверки), но электронные письма все еще доставляются в папку для спама (например, в gmail).
На что еще я должен смотреть?
Проверка подлинности электронной почты имеет важное значение, но есть еще возможность доставки. За последние несколько лет интернет-провайдеры и другие стали намного более изощренными, поскольку они пытаются определить, хотят ли получатели получить вашу электронную почту или нет. Непонятно, говорите ли вы о повседневных электронных письмах, о вашем почтовом маркетинге или о том и другом, но вот несколько вещей, на которые следует обратить внимание.
• Подтвердите свою аутентификацию электронной почты с помощью SPF Survey, DKIM Inspector и DMARC Inspector. Мне нравится SPF Survey, поскольку он возвращает подробные сообщения об ошибках. Люди иногда удивляются, обнаружив там проблемы, о которых они не знали.
• Вовлеченность - мера интернет-провайдера открывает, щелкает, отвечает и т.д., Чтобы определить, хотят ли люди получать вашу электронную почту или нет, поэтому, если вы отправляете большому количеству людей, которые не участвуют, тогда провайдеры (по праву) начинают маршрутизировать больше Ваш адрес электронной почты для мусора. Рассмотрим процесс заката, при котором адреса заката не занимают определенное время (обычно 90 дней, но зависит от вашей ситуации). Каждый раз, когда вы отправляете некоторые сообщения, скорее всего, попадают в папку «Входящие», интернет-провайдер измеряет взаимодействие и направляет больше в СПАМ. Вы можете заставить этот процесс идти в правильном направлении, заклинивая адреса, настолько болезненные, насколько это возможно.
• Проверьте репутацию отправляющих IP-адресов и доменов для всех типов электронной почты с помощью такой службы, как Счет отправителя. Обратите внимание, что иногда IP-адрес может быть в плохом состоянии, когда вы его получаете, и поэтому ваша доставляемость может пострадать по причинам, которые не являются вашей собственной ошибкой.
• Проверьте наличие в черных списках таких сервисов, как MX Toolbox и Sender Score.
• Взгляните на свой контент. Если вы выполните поиск в Интернете, вы быстро найдете статьи, в которых кратко изложено содержание, которого следует избегать. Опять же, это уже не так важно, как это было несколько лет назад, поскольку у интернет-провайдера есть более изощренные способы, чем отправка электронного письма в папку со спамом на основе содержимого, это все равно имеет значение. Больше нет необходимости полностью избегать определенного контента, но хорошо знать, что контент все еще имеет значение. Я бы избегал перенаправления URL-адресов (даже сокращений ссылок) в электронной почте, поскольку это действительно влияет на возможность доставки, так как похоже, что оно маскирует реальный URL-адрес.
• Кроме того, обратите внимание на то, куда вы отправляете электронную почту, поскольку все они могут влиять друг на друга. Интернет-провайдеры и другие специалисты научились идентифицировать отправителей даже по той же части электронного письма (даже если имя домена отличается). Избегайте таких действий, как отправка одной и той же (или аналогичной) электронной почты с нескольких IP-адресов или ESP или частая смена IP-адресов для улучшения доставляемости.
• Посмотрите, что (если что-то) вы изменили до начала проблем.
Надеюсь, это поможет.
