Установили Windows 10 на компьютер, который я построил. Некоторое время он вел себя неаккуратно (меню «Пуск» не работало, не смог обновить), но недавнее обновление, похоже, сломало его.
Что происходит сейчас, если я его запускаю, так это то, что появляется экран входа в систему, но при входе в систему я просто получаю черный экран с курсором мыши. Ctrl-alt-delete вызывает обычный экран, но диспетчер задач не запускается.
Я могу перейти к экрану устранения неполадок, удерживая клавишу Shift, а затем выбирая перезапуск после нажатия значка кнопки питания в правом нижнем углу экрана входа в систему. Однако ни один из доступных вариантов не работает. Все они делают одно и то же: после того, как я выбрал один (например, Восстановление системы, Настройки прошивки UEFI и т.д.), Экран становится черным, а затем включается мой компьютер в том смысле, что он горит, но монитор черный и полностью не реагирует на любые входы. Единственный способ вернуться к экрану входа в систему - удерживать кнопку питания, чтобы выключить компьютер, а затем снова включить его.
То же самое происходит, когда я пытаюсь загрузиться в BIOS, что я пытался сделать, выключив, удерживая Shift, а затем перезапустив, удерживая F2.
У меня есть все резервные копии, так что не беспокойтесь о потере файлов. У меня также есть Windows 10 Home USB-флешка и действительный серийный номер. На данный момент я просто хочу переустановить Windows (хотя можно было вернуться, чтобы просто выйти из некоторых лицензий, что было бы неплохо).
Любая помощь будет принята с благодарностью !!!