"Вход не поддерживается" на мониторе Acer S241HL с HDMI после обновления Windows 10 Fall Creators

Question

Мой ПК HP недавно установил Windows 10 версии 1709 (Fall Creators Update). После обновления мой второй монитор, подключенный через HDMI, больше не будет работать с Windows. Когда компьютер запускается, логотип HP отображается на обоих мониторах, но после загрузки Windows второй монитор становится черным с голубым движущимся прямоугольником с надписью "Вход не поддерживается". Я попытался удалить обновление, и второй монитор работал нормально. Однако Windows снова принудительно обновила. Я знаю, что есть обходные пути для предотвращения обновления, но я бы предпочел разобраться с проблемой монитора. Первый монитор подключен через VGA.

Моя настройка:

• Настольный ПК HP Slimline 270-p0xx
• Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-7700T CPU @ 2,90 ГГц
• Установленная оперативная память: 8,00 ГБ
• Тип системы: 64-разрядная операционная система, 64-разрядный процессор

Окна:

• Издание: Windows 10 Home
• Версия: 1709
• Сборка ОС: 16299,125

Мониторы:

• Acer S241HL (оба одинаковые)

Answer 1

У меня была такая же проблема после обновления сегодня. Ошибка затронула только внешний дисплей для моего ноутбука. Служба поддержки Майкрософт заняла мой компьютер, и после довольно продолжительного процесса проб и ошибок было найдено решение: обновите драйвер (ы) графики до последней версии:

Диспетчер устройств -> Показать адаптеры -> (выбрать адаптер) -> Обновить -> Онлайн поиск

Дисплей: Acer S240HL. Адаптеры: Intel UHD Graphics 620 и NVIDA GeForce 940MX Я не уверен, обновили ли они один или оба.

Answer 2

У моего второго монитора была такая же проблема. Я отключил оба монитора. Я поменял местами кабели. Я использовал кабель (соединенный с адаптером HDMI) для подключения моего основного монитора. Перезагрузил компьютер. Выключил Второй монитор подключен через оригинальный кабель основного монитора, который был подключен через DVI. Включил компьютер и теперь оба экрана работают.

Answer 3

Я нашел решение на сайте ответов Microsoft:

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-update/windows-10-upgrade-gives-input-not-supported-error/124b82f1-8917-4d0e-a783-54f2ca1ff8d1

Короче говоря, я изменил частоту обновления в Панели управления> Настройки графики Intel> Дисплей на "50p Hz" для второго дисплея. Я просто продолжал пробовать разные тарифы обновления, пока один из них не показал дисплей и не выглядел хорошо. "50p Hz" выглядит лучше всего.