После выключения Windows с помощью "shutdown", "sleep" или "restart" появляется обычный экран с сообщением о завершении работы, затем экран становится черным, жесткий диск выключается (если это не "restart"), а затем ничего не происходит (кроме BSOD с ошибкой "DRIVER_POWER_STATE_FAILURE" появлялся 2 раза после ожидания в течение 14 минут или более); ноутбук не реагирует на нажатие Caps Lock.
Цитируя Большого Лебовски: «Это очень сложное дело, Мод ...Множество входов, много выходов, много чего есть ".
Все, что я знаю, если не возражаешь
• Проблема возникла где-то в момент, когда я установил новый жесткий диск (HGST 7K1000); наверное, это появилось чуть раньше, я просто уже не помню.
• Извлечение нового жесткого диска из ноутбука не решает проблему.
• После того, как в свое время я провел эксперимент и оставил ноутбук включенным (с черным экраном после команды выключения Windows), пока я спал, я проснулся, чтобы увидеть BSOD с ошибкой "DRIVER_POWER_STATE_FAILURE"; кулер ноутбука работал на полной скорости, как будто он использует много процессора; Я не знаю, в какой момент появился BSOD, так как я спал.
• В другой раз я оставил ноутбук включенным (с черным экраном после команды "перезагрузка"), и через 14 минут я заметил тот же BSOD с ошибкой "DRIVER_POWER_STATE_FAILURE"; кулер ноутбука работал на полной скорости, как будто он использует много процессора; на этот раз я предполагаю, что жесткий диск был отключен, потому что значение SMART "Unsafe Shutdown Count" не увеличилось - еще один намек на то, что проблема связана с драйвером жесткого диска, я думаю.
• Установлено только новое оборудование: жесткий диск HGST 7K1000 и оптический отсек; SSD был переведен в optibay, а оптический привод был удален.
• Жесткий диск работает с драйверами, предоставленными Windows; Сайт HGST не предлагает никаких собственных драйверов и говорит, что в Windows есть все необходимые драйверы.
• В свойствах устройства жесткого диска также отображаются файлы .sys от Acronis.
• После установки нового жесткого диска светодиод батареи мигал оранжевым; проблема была устранена удерживанием кнопки питания ноутбука более 30 секунд.
• Извлечение аккумулятора ноутбука не решает проблему (я проверял это дважды).
• Я использовал HDDScan 3.3 для изменения настроек APM нового жесткого диска.
• Когда я загружаюсь из другой системы (Windows 7 Home), проблема не существует.
• Когда я загружаюсь в безопасном режиме, проблема не существует (я проверял это дважды).
• Ноутбук также страдает от случайной проблемы с "системными прерываниями", когда прерывания занимают много ресурсов ЦП; сегодня, как исключение, ноутбук отключился должным образом после того, как мне пришлось выключить его, чтобы решить проблему с системными прерываниями.
• Насколько я помню (возможно, я ошибаюсь), один или несколько раз ноутбук правильно выключался с момента появления проблемы.
• Ноутбук не может выключиться всеми способами: "выключить", "спать", "перезагрузить"; Я не использую "перезагрузку" из-за этого, так как жесткий диск не выключен должным образом; если я выберу "выключить", система выключит жесткий диск; Я не пробовал спящий режим, потому что моя система его не поддерживает.
• Время, когда возникла проблема, примерно совпало со временем, когда я вынул оптический привод и переставил SSD из отсека для жесткого диска в недавно купленный optibay.
• Я извлек оптический дисковод из ноутбука во время работы Windows, но, насколько я знаю, это не должно повредить.
• Я не нашел ничего релевантного / интересного в системном журнале Windows (Просмотр событий), за исключением «Не удалось загрузить следующие драйверы запуска или запуска системы: ошибка cdrom» и множество «Ошибка системы сбросить данные в журнал транзакций. Коррупция может произойти ". Ошибки.
• Я не пользуюсь Центром обновления Windows и недавно не устанавливал / не обновлял драйверы вручную, но Windows установила свой драйвер для нового жесткого диска после его установки на ноутбук - этот драйвер является основным "подозреваемым" (если "DRIVER_POWER_STATE_FAILURE" является "доказательством").
Я надеюсь, что есть достаточно лидов, и некоторые детективы готовы работать над этим делом.