После обновления до Windows 10 1709 кнопка «Отправить отрывок» не работает. Вместо открытия Outlook 2016 выдается сообщение об ошибке « Снимок не может быть отправлен.Проверьте, установлена ли программа электронной почты, и повторите попытку.«Outlook 2016 - это почтовое приложение по умолчанию и приложение, выбранное для протокола mailto. HTML-ссылки почты и кнопка «Электронная почта» на панели быстрого доступа Word 2016 работают должным образом.
Из Windows 10 1709 Проблема перехвата почты
- Нажмите Пуск, а затем нажмите Выполнить.
- В поле Открыть введите regedit и нажмите клавишу ВВОД.
- В редакторе реестра найдите следующий раздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook
- Выберите подраздел, создайте резервную копию (экспорт), а затем нажмите УДАЛИТЬ.
- Нажмите Да.
- Закройте редактор реестра.
- Перейти к панели управления - программы и функции
- Запустите ремонт офиса - ключ будет воссоздан
См. Также Ошибка инструмента Snipping "Снимок не может быть отправлен" Отправка Snip на электронную почту
Проблема: у пользователя возникла проблема, когда ему не удалось отправить вложение в своем электронном письме. Раньше делал это, но не в последнее время.
Решение: так как мы сделали обновленную версию Windows 10 1709, MS Office также выпустил обновление безопасности для Outlook, вызвавшее эту проблему. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить обновление KB4011626, вынуть его из WSUS и перезагрузить клиентский компьютер. Это исправит проблему.