Недавно у меня была ситуация, когда внешний вид пользователя в 2013 году вел себя странно; замораживание, вечное подключение и загрузка почты, отсутствие некоторых писем и т. д. Этот конкретный пользователь прибегал к использованию веб-почты, поставляемой с почтовым сервером MailEnable, и все было в порядке, но жалоба всегда была на то, что Outlook предпочтительнее
Я провел некоторое исследование, и, по-видимому, Outlook 2013 переключился на использование файлов OST для серверов IMAP, а не PST. Все советы, которые я читал в Интернете, указывали на то, что файлы OST не будут содержать никаких данных, которых нет на сервере, поэтому у меня не было проблем с резервным копированием OST, его удалением и разрешением Outlook восстановить его.
В Outlook снова все заработало, за исключением того, что пользователь жаловался на отсутствие некоторых папок и электронных писем. При использовании средства просмотра файлов OST из KernelDataRecovery.com для проверки содержимого OST он действительно обнаружил письма и папки, которых нет на сервере, некоторые из которых пользователь знает, что им нужно. Я проверил сервер напрямую, и нет файлов (MailEnable хранит почту в файлах в файловой системе, а не в БД), которые относятся к этим письмам, поэтому похоже, что OST является единственным хранилищем этих писем
На другом компьютере (с использованием другой учетной записи домена, но той же учетной записи электронной почты) я установил outlook 2013 и снова подключился к почтовому ящику IMAP пользователя. Затем я заменил сгенерированное OST резервной копией, которую я взял. После перезапуска Outlook он пожаловался, что OST не может быть использован, потому что "он был настроен для другого почтового ящика"
Какие варианты у меня есть для экспорта старых писем, содержащихся в резервной копии OST, чтобы их можно было восстановить на сервер и загрузить в новую OST, у которой нет проблем? В качестве альтернативы было бы приемлемо превратить резервную копию OST в PST, чтобы я мог просто связать ее с внешним видом пользователя как локальный / архивный файл (папка данных), не подключенный к какому-либо почтовому ящику.