В пятницу на прошлой неделе Office 2016 перестал работать примерно с семью нашими пользователями, которые совершенно не могут использовать какие-либо программы Office. Мы используем Windows 10 с Office 2016 для дома и бизнеса. Так как у нас нет корпоративного лицензирования.
Я получаю две основные ошибки: MSVCP140.dll поврежден при попытке открыть любую программу Office 2016; и когда я пытаюсь переустановить Office 2016, я получаю код ошибки 30088-4.
Последние два дня я работал со службой поддержки Microsoft по этому вопросу, и мне не удалось решить эту проблему.
Только сегодня я разговаривал с несколькими специалистами в Microsoft. С помощью Microsoft я смог установить Office 2016; но, к сожалению, я все еще получаю эту ошибку.
Я удалил свой компьютер из домена и использовал локальную учетную запись для удаления Office 2016. Технический специалист Microsoft использовал сценарий для удаления Office 2016. После перезапуска я смог установить Office 2016 (без кода ошибки 30088-4), и он прекрасно открылся.
К сожалению, после перезапуска я получил MSVCP140.dll повреждена ошибка, когда я пытался открыть Word. Так что это не проблема, связанная с доменом.
Техник второго уровня перезвонит мне в пятницу утром.