Может пинговать Google и может получить доступ к панели управления маршрутизатора, но не может получить доступ к Интернету

Question

У меня есть эта проблема с моим ПК. Я попытался использовать полное восстановление в Интернете, полностью отсканированное вредоносное и рекламное ПО (все теперь чистое), и в настоящее время Kaspersky работает, но все еще не могу получить доступ к Интернету в любом браузере или других приложениях, однако я могу пропинговать такие сайты, как Google.

попытался сбросить winsock до сих пор не повезло, удалил сетевой драйвер и перезапустил все тот же. Через некоторое время Mozilla перестает подключаться и говорит "Сбой безопасного подключения".

Хорошо, теперь я решил сбросить Windows 10, мои приложения были удалены, но я все еще не могу получить доступ к Интернету. Я теряю надежду, может быть, это плохо?

Обновление: я дважды проверил мои кабели, используя мой тестер rj45, все, кажется, соединяются, но проблема все еще сохраняется.

Дата и время установлены, но все еще не могут получить доступ

Answer 1

Вы можете использовать Интернет на любом другом устройстве у себя дома?

Если вы можете пинговать Google, значит, интернет работает нормально. Но вы не можете получить доступ к Интернету. В этом случае проблема может быть связана с браузерами, поэтому используйте перекрестную проверку Internet Explorer или Edge(в Windows 10).

Или вы можете сбросить Mozilla Firefox тоже. Сбросить Firefox. Нажмите кнопку справки в строке меню -> затем Информация об устранении неполадок -> затем обновите Firefox.

Если проблема не устранена, попробуйте перезагрузить модем / маршрутизатор и компьютер, а затем проверьте.

ipconfig /release

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

Если какое-либо из этих решений не работает для вас. Тогда может возникнуть конфликт с программным обеспечением, драйвером или программным обеспечением безопасности. Вы можете попытаться восстановить ваш компьютер до последней рабочей стадии, прежде чем перейти к сбросу / обновлению Windows.