3

Так что мой ноутбук работает в последнее время, и я не могу понять, в чем именно проблема.

Последние несколько месяцев мой ноутбук будет работать нормально, и внезапно (казалось бы) случайный компонент моего ноутбука перестанет работать. В первый раз это была моя встроенная веб-камера, во второй раз это была моя сетевая карта и в последний раз это была моя внешняя USB-мышь.

Как все люди делают в этих случаях ... Я бы перезагрузил ноутбук только для того, чтобы найти бесконечный цикл BSOD, говорящий: «Сбой критической службы». Это произошло во всех вышеперечисленных случаях, когда компонент перестал работать. Первые 2 раза я делал полный сброс (Сохранение моих пользовательских файлов), который изначально работал, но проблема вернется через несколько недель, но на этот раз с другим компонентом.

SRTTrail не является полностью полезным, только уведомляет меня об этом: найдена первопричина:

Неизвестный багчек: багчек 5а. Параметры = 0x1, 0xffff9501ca9ed130, 0xffff85069ed29560, 0xffffffffc0000428.

Действие восстановления: Восстановление системы. Результат: Отменено.

Единственный способ загрузки - использование опции запуска F7: «Отключить принудительное использование подписи драйверов». Хотя это работает, некоторые вещи выключены ... При первой загрузке сетевой адаптер не был распознан, и у меня возникла ошибка «проблема при запуске nvcpl.dll», которую я проследил до графических драйверов NVIDIA.

Я попытался зайти в диспетчер устройств, чтобы проверить, но он не позволил мне сказать, что администратор заблокировал доступ, пока я являюсь единственной учетной записью этого ноутбука и являюсь администратором. В конце концов я получил его открыть с помощью командной строки в режиме администратора. Сетевая карта действительно не была распознана, поэтому я удалил ее и перезагрузил.

Я снова получал ту же ошибку BSOD, но при загрузке с отключенным драйвером принудительной подписи у меня снова было сетевое соединение. Я попробовал то же самое с графическими драйверами NVIDIA, но безуспешно.

После этого я последовал примеру потенциального заражения вредоносными программами или руткитами, поэтому попытался сканировать с помощью TDSSKiller, он обнаружил, что многие драйверы не имеют подписей, и поместил их в карантин, но пока безуспешно. Похоже, он не нашел руткитов или серьезных проблем. Я включил журнал здесь:

TDSSKiller Log

У кого-нибудь есть идеи, куда идти отсюда? Я не возражаю против перезагрузки Windows, но не очень рад, что она возвращается каждые 2 недели или около того. Буду признателен за любую оказанную помощь.

Технические характеристики моего ПК:

Lenovo ideapad 510
Windows 10 64-bit (With the latest anniversary update)
Intel core i5 6200
Geforce GTX 940m

--РЕДАКТИРОВАТЬ--

Сегодня я смог найти следующее рабочее сообщение в момент появления BSOD:

Код целостности не удалось загрузить каталог Package_for_KB4022730 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~~ 10.0.1.0.cat, так как сертификат подписи для этого каталога был отозван. Это может привести к невозможности загрузки изображений, поскольку не удается найти действительную подпись. Узнайте у издателя, доступна ли новая подписанная версия каталога и изображений.

После этого появляются журналы каждого из драйверов в этом пакете, который не загружается из-за того, что они не подписаны (вероятно, неподписанные драйверы, которые я обнаружил во время сканирования TDSSKill вчера)

Теперь пытаюсь найти способ вернуть этот каталог.

1 ответ1

4

Я смог решить мою проблему, используя 2 шага:

Откройте командную строку от имени администратора и выполните следующую команду: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

После этого я запустил инструмент восстановления Windows, который можно скачать здесь:

Инструмент восстановления

После этого перезагрузите компьютер, и мой ноутбук снова загрузится как обычно. Удачи, ребята!

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .