У меня здесь HP ZBook с Windows 10. Неделю назад он начал случайным образом зависать, когда мы с ним работаем. Замораживание означает, что больше ничего не работает, но вы можете перемещать мышь (CTRL+ALT+DEL не работает).

Единственная ошибка в событиях была эта:

The application-specific permission settings do not grant Local Activation permission for the COM Server application with CLSID 
{6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52}
and APPID 
{4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D}
to the user NT AUTHORITY\LOCAL SERVICE SID (S-1-5-19) from address LocalHost (Using LRPC) running in the application container Unavailable SID (Unavailable). This security permission can be modified using the Component Services administrative tool.

Я не нашел много об этой ошибке, просто вы можете предоставить разрешение с помощью инструмента dcomcnfg. Но я не нашел APPID, поэтому мы решили "перезагрузить этот компьютер" с помощью инструментов восстановления Windows.

После перезагрузки и "чистой" винды зависание все равно происходит. Поэтому я попытался перезагрузить компьютер через расширенные параметры загрузки (F11 -> Устранение неполадок -> Перезагрузить этот компьютер). Между тем, зависание ухудшается (чаще), и процесс сброса не может завершиться без остановки. Я позволил этому бежать в течение ночи, это замерзало в 28% и никогда не двигалось дальше. Теперь, когда зависание также происходит в расширенных параметрах загрузки (F11), возможно, это аппаратный дефект?

Какие еще варианты я должен это исправить?

Редактировать: Как система зависает:

Поэтому я скачал hwinfo, чтобы контролировать темп. Темп не сильно повысился, но в какой-то момент он остановился, чтобы обновить температуру. Я все еще был в состоянии переместить окна или выбрать другое окно, как 15 секунд. тогда я мог перемещать только одно активное окно в течение примерно 15 секунд, а затем я мог только двигать мышью. Но через 3 минуты я больше не мог двигать мышью. Найти это поведение очень странным и не могу найти объяснения.

2 ответа2

0

Мой латоп сделал то же самое, поэтому я бросил его и начал все сначала.Кажется, Windows 10, который был загружен на компьютер, когда я купил его, был поврежден.Прошел через технику Microsoft, и он попросил меня установить флэш-накопитель и загрузить новую версию.Как только я загрузил это, это вылечило проблему.

0

Я бы посоветовал запустить диагностику оборудования на вашем ПК. В бизнес-ПК HP они были встроены и доступны после нажатия клавиши F9 после включения питания. Вы также можете найти их в BIOS. Если вы не можете найти там ничего, вы можете использовать что-то вроде Ultimate Boot CD для запуска диагностики. Вы можете перейти в раздел live linux magic, запустить gsmartcontrol, чтобы запустить SMART-тесты на вашем жестком диске, что, я подозреваю, является проблемой. В противном случае запустите диагностику памяти Windows или memtest на этом Ultimate Boot CD

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .