Пустой экран после входа в Windows 7

Question

При разблокировке компьютера под управлением Windows 7 экран на короткое время (менее секунды) гаснет, прежде чем показывать экран (это нормально). Много раз в месяц (но иногда в течение 24 часов), когда я разблокирую свой компьютер, экран не возвращается после этого кратковременного отключения и остается черным. Иногда через пять минут или около того дисплей возвращается. В других случаях он оставался пустым более 20 минут, поэтому я сдаюсь и перезагружаю компьютер.

• Кажется, это происходит чаще, когда компьютер заблокирован на более длительный период времени - я блокирую свой компьютер несколько раз в день, но проблема чаще всего возникает, когда я захожу в начале дня.
• Я обновил драйверы видеокарты и монитора.
• У меня есть два монитора NEC AccuSync 75F, оба от ATI Radeon HD 2400 Pro.
• Компьютер Dell Optiplex 740.
• Когда возникает проблема, оба монитора имеют зеленый индикатор, указывающий, что они получают сигнал.
• Я попытался отключить мониторы от видеокарты и включить и выключить мониторы.
• Заставка настроена на то, что не является пустым экраном.
• Настройки питания Windows установлены так, чтобы никогда не выключать дисплей.
• При возникновении проблемы значительная активность диска не происходит.
• Когда проблема возникает, я могу подключиться по сети к жесткому диску на моем компьютере.
• Когда возникает проблема, я не могу подключиться по сети через VNC-соединение. Клиент VNC не выдает ошибку, но и не показывает экран. Задача на самом деле кажется зависшей, поскольку я вижу задачу, но для нее нет окна.
• Эта проблема возникла, когда я работал с предварительной версией Windows 7. Жесткий диск был отформатирован для версии выпуска, и проблема все еще возникает.
• Я остановил некоторые из моих постоянно работающих программ, чтобы узнать, может ли одна из них быть виновником, но, учитывая промежуток между сбоями, потребуется некоторое время, чтобы найти проблему, если она вообще поможет.
• Некоторые программы, которые я всегда запускаю, включают IE, Firefox, Outlook, Evernote, Kana Reminder, Ditto, Macro Express, Timesnapper и DisplayFusion.

Любые идеи приветствуются.

Answer 1

Я столкнулся с той же проблемой. Для меня TimeSnapper оказался виновником: если я не забуду отключить TimeSnapper перед блокировкой рабочего стола, у меня никогда не возникнет проблем.

Answer 2

Спасибо за такой исчерпывающий отчет о проблеме! Я видел аналогичную проблему на моем компьютере Dell Optiplex 755 с ЖК- дисплеем Dell и графической картой NVIDIA Geforce 9800 GT . Это случалось, когда я возвращался и разблокировал компьютер. После ввода пароля для разблокировки, это приведет к пустому экрану примерно 1 из 3 раз!

Я подозревал, что это может быть связано с утилитами отображения. Я использовал Dexpot в качестве менеджера виртуального рабочего стола. Я удалил его неделю назад и не видел этой проблемы с пустым экраном после этого. Может быть, вы хотите удалить любые утилиты дисплея, которые вы используете для виртуальных рабочих столов или для двух дисплеев.

Answer 3

Просто хотел добавить, что у меня точно такие же симптомы, без какого-либо известного разрешения. Я ужасно долго находил веб-страницы об этом конкретном наборе симптомов, потому что обычно они о "черном экране смерти", где мышь подвижна и / или запущен диспетчер задач. Приятно знать, что я не единственный.

Несколько деталей:

• Кажется, это происходит только с учетной записью моей жены, а не с моей. Я сделал всю оригинальную установку под своей учетной записью, но она настроена как администратор, так что это не должно иметь значения.
• Это начало происходить где-то год или больше назад. Я только на прошлой неделе сделал чистую переустановку ОС (Windows 7 Home Premium 64-bit), и это происходит с ней снова. Я скопировал кучу ее пользовательских данных (вручную, папка за папкой) из старой установки, но ничего, что должно быть вовлечено в процесс входа в систему (насколько я могу судить).
• Наш компьютер изготовлен по индивидуальному заказу, без марки. Один общий компонент в вашей настройке - у нас установлены две видеокарты ATI Radeon 4850 Pro (в Crossfire). У нас также есть SSD, но тот, который сейчас (Intel), фактически является заменой оригинальному ($% ^ & G.Skill), и проблема возникла с обоими. Я обновил все драйверы для всего оборудования.
• Кажется, что проблема не возникает, если я просто создаю чистую учетную запись пользователя, но трудно быть уверенным, потому что проблема настолько непостоянна, что может случиться так, что мы не увидим ее несколько раз, когда мы пытаемся войти в чистый аккаунт.

Answer 4

Есть много других вопросов с похожими проблемами:Windows 7 Черный экран смерти, а также Почему моя Windows 7 загружается до черного экрана после входа в систему? просто чтобы указать на пару.

Это случилось со мной также, когда Win7 неправильно идентифицировал мою видеокарту и установил неправильный драйвер. В большинстве случаев, о которых я слышал (хотя и не во всех), также возникла проблема несовместимости или неправильности видеодрайвера. В других случаях это был другой драйвер устройства, который либо не был действительно совместим с Win7, либо неправильно определен.

Answer 5

У нас есть планшет под управлением Windows 7 Thinkpad X200, который делает это постоянно. Мы обновили менеджер питания Lenovo и несколько других драйверов и немного подправили настройки питания. У нас был Corsair SSD. Ваша система соответствует какой-либо из этих переменных?